「EC Intelligence」支援ChatGPT、Claude等進行數據分析

株式會社SCINABLE(總公司:東京都豐島區，代表取締役:小林裕紀)提供的整合型MA・CRM平台「EC Intelligence(EC Intelligence)」於2026年6月進行版本更新，並搭載了「MCP(Model Context Protocol)伺服器功能」的Beta版。透過此功能，使用者僅需透過日常使用的「ChatGPT」或「Claude」等工具，以自然語言下達指示，即可進行以往在EC Intelligence管理畫面中進行的資料彙整與分析。

即使是數據分析經驗較淺的負責人，也能透過生成式AI運用EC Intelligence的報表功能，進行資料彙整、圖表製作、趨勢整理與洞察提取，乃至於策略擬定等工作。

開發背景:「數字看得見，但無法提出洞察」的解決方案

EC營運中會累積大量數據，但要解讀這些數據並轉化為具體策略，需要一定的經驗與知識，這也是負責人之間容易產生差異的領域。SCINABLE認為，有必要盡可能簡化數據的解讀方式，讓分析經驗較少的負責人也能更容易地提出洞察。

本次的MCP伺服器功能，正是達成此目標的手段之一。透過讓負責人從熟悉的生成式AI畫面，經由EC Intelligence的報表功能進行分析，旨在實現即使沒有數據分析專業知識，也能透過對話來推進分析與策略擬定的目標。

將能實現什麼功能

透過ChatGPT或Claude以自然語言下達指示,AI將操作EC Intelligence的報表功能，支援以下作業:

狀況掌握

輸入「請以圖表呈現近期的銷售趨勢」,AI將在報表功能中彙整訂單數據，並將結果以圖表形式呈現於聊天畫面，讓使用者一眼掌握數字的變動。

課題整理

指示「請分析各年齡層的購買數據」,將整理出各年齡層的趨勢與變化，並凸顯出潛在的課題。

策略提案

詢問「如何提高回購率?」,AI將提供有數據佐證的下一步行動建議。負責人可將該建議套用至EC Intelligence管理畫面中的客戶分群，並進一步連結至電子郵件或LINE推播等後續策略。

從狀況掌握、課題發現到策略擬定，皆可在熟悉的AI聊天畫面上一次性完成。

什麼是MCP伺服器?

MCP(Model Context Protocol)是生成式AI與外部系統及數據來源進行連携的標準協定。AI得以存取對應系統的功能與數據，僅透過聊天對話即可操作與活用外部工具。

關於EC Intelligence的MCP伺服器功能

EC Intelligence對應此規格後，即可從ChatGPT或Claude等工具呼叫「報表功能」。AI將理解使用者的提問意圖，彙整、整理、分析所需的數據，並在聊天畫面上提出洞察與下一步行動建議。 此外，本功能在現有報表活用、安全性、權限管理這三個方面進行設計，以便順暢地整合至現場營運中。

活用現有報表與透過推論能力進行數據探索

管理畫面中精心製作的複雜條件設定報表，可直接用於AI分析。AI不僅會查看既定的彙整結果，還會根據提問調整篩選條件等，以最佳視角整理數據，並導出深入的洞察。

安全的數據連携

AI接收的僅是報表功能彙整後的結果，不會直接參照客戶的原始數據。即使彙整結果包含姓名、聯絡方式等個人資訊，也會以遮罩(masked)狀態進行連携，因此能夠以降低數據洩漏風險的方式進行營運。

繼承管理畫面設定的適當權限管理

管理畫面中設定的帳號權限、報表瀏覽權限將一併繼承至AI,僅在使用者被許可的範圍內進行分析。

使用須知

本功能的使用，需要各生成式AI服務具備MCP連携對應的方案與設定。此外，為防止企業重要的客戶數據被用於生成式AI的學習，建議依據各公司的法人利用政策簽訂契約與進行營運，例如設定輸入數據不被用於學習等。

整合破碎的數位行銷，就靠整合型MA・CRM平台「EC Intelligence」

搜尋、推薦引擎與MA整合

・高速回應

透過獨自開發的搜尋引擎，可對超過百萬件商品的搜尋、推薦進行高速處理。

・推薦引擎

透過文本探勘與協同過濾，提供個別的搜尋結果與推薦。

MA・數據分析、CDP

・訊息推播的一元化管理

整合管理電子郵件、LINE、SMS、App通知、DM,減少內容製作與推播設定的時間。

・數據整合與客戶分群製作

無需複雜的SQL操作即可整合數據，並製作客戶分群。

・自動數據合併與計算

透過CDP功能，可自動合併與計算RFM分析及購買履歷數據。

・高電子郵件到達率

對應SPF、DKIM、DMARC的寄件者網域認證，可提升電子郵件到達率。

網站客服、A/B測試、網站改善

・橫幅與彈出視窗的區隔顯示

利用客戶數據，顯示符合條件的橫幅與彈出視窗。

・A/B測試與成效測量

所有內容皆可進行A/B測試，並自動測量成效。

其他功能

・問卷製作

可製作對應多樣化問題形式與頁面跳轉的問卷表單。

・即時分析

對網站訪客進行即時分析，顯示目前的瀏覽人數與購買人數。

・安全性

為確保高度安全性，對應瀏覽器認證、OTP認證、IP限制等。

EC Intelligence的優勢

有許多利用EC Intelligence功能的策略實例。

1導入機制，即使搜尋結果為0件時也提出商品，以減少網站流失率

2僅向特定客戶顯示優惠券，實施即使在促銷期間也能維持利潤率的策略

3針對個別客戶自動發送客製化優惠券或降價資訊的電子郵件

關於株式會社SCINABLE

以「透過提升消費者購物體驗，為事業成長做出貢獻」為使命，開發並提供專注於EC/OMO的整合型MA・CRM平台「EC Intelligence」,並提供諮詢支援。整合搜尋、推薦、網站客服、電子郵件/LINE推播等功能與CDP(客戶數據平台),支援企業應對行銷課題。

公司名稱:株式會社SCINABLE

代表者:代表取締役 小林 裕紀

事業內容:提供EC Intelligence,EC行銷支援

URL:https://www.scinable.com/