EC・オムニチャネル向けMA/CRM『EC Intelligence』、AIハッシュタグ自動生成など売上向上に貢献する新機能をリリース
株式会社シナブルは2026年5月、EC特化型MA/CRMツール『EC Intelligence』に生成AIを活用した大型新機能をリリースする。AIアシスタント「Mate」、AIハッシュタグ自動生成、メール送信時間最適化により、分析の属人化、検索離脱、反応率低下の3課題を解決する。
📋 記事の処理履歴
- 📰 発表: 2026年5月25日 20:00
- 🔍 収集: 2026年5月25日 11:31
- 🤖 AI分析完了: 2026年5月25日 11:37（収集から5分後）
株式会社シナブル（所在地：東京都豊島区、代表取締役社長：小林 裕紀）は、自社が提供するEC・通販特化のオールインワンMA/CRMツール『EC Intelligence』において、2026年5月に生成AIを活用した大型機能アップデートを実施いたします。本アップデートは、EC事業者が抱える「分析の属人化」「検索離脱」「一斉配信による反応率低下」という3つの課題を、生成AIをはじめとするテクノロジーで解消し、ECサイトの売上向上と運用効率化を支援するものです。
■新機能の概要
1. AIアシスタント「Mate」：レポート画面で分析指示を出すとインサイトを提示し、分析業務の自動化を支援。
2. AIハッシュタグ自動生成：商品情報からキーワードを自動生成し、検索対象ワードを拡張することで検索離脱を防止。
3. メール送信時間最適化：過去の行動データから個々の顧客の最適なアクション時間帯を予測し、自動配信。
『EC Intelligence』は、検索・レコメンド・MA・CDPを一つに統合したソフトウェアであり、120社以上の導入実績と97.8%の継続率を誇ります。
■新機能の概要
1. AIアシスタント「Mate」：レポート画面で分析指示を出すとインサイトを提示し、分析業務の自動化を支援。
2. AIハッシュタグ自動生成：商品情報からキーワードを自動生成し、検索対象ワードを拡張することで検索離脱を防止。
3. メール送信時間最適化：過去の行動データから個々の顧客の最適なアクション時間帯を予測し、自動配信。
『EC Intelligence』は、検索・レコメンド・MA・CDPを一つに統合したソフトウェアであり、120社以上の導入実績と97.8%の継続率を誇ります。
よくある質問
『EC Intelligence』のアップデートで何が追加されますか？
搭載型AIアシスタント「Mate」、AIによるハッシュタグ自動生成機能、および機械学習を用いたメール送信時間最適化機能の3つが新たに追加されます。
「AIハッシュタグ自動生成」はどのような課題を解決しますか？
商品情報から関連ワードを自動付与することで、表記揺れや検索ミスマッチによる「0件ヒット」を減らし、検索体験の悪さによるユーザーの離脱を防止します。
AIアシスタント「Mate」はどのように分析を支援しますか？
管理画面で「このデータから分析情報や傾向を生成して」と指示することで、AIがデータからインサイトを提示し、経験の浅い担当者でも具体的な改善施策の策定を可能にします。
メール送信時間最適化機能はどのように機能しますか？
顧客の過去のサイト訪問や購入履歴をAIが分析し、個々の顧客にとって最もアクションしやすい最適な時間帯を予測して自動送信を行います。
株式会社シナブルが提供する製品の特徴は何ですか？
検索・レコメンド・MA・CDPを一つのデータベースで一元管理できる、EC・通販特化型のオールインワンクラウドソフトウェアです。