Commerce Force 與 Welmo 達成資本業務提攜，致力推動護理產業數位轉型
Commerce Force 與 Welmo 宣佈達成資本與業務聯盟，旨在加速護理領域的數位轉型（DX）。透過結合 Commerce Force 的 AI 聊天機器人及 UGC 平台，與 Welmo 遍佈全日本超過 3.1 萬家護理機構的網絡，雙方將共同開發護理專用 AI 代理，並優化護理器材電商平台。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月28日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月28日 10:32
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月28日 14:22（收集後3小時50分鐘）
株式会社 Commerce Force（總部：東京都新宿區，代表取締役社長：小野瀬冬海，以下簡稱『Commerce Force』）宣布，已與致力於解決護理領域社會課題的株式会社 Welmo（總部：福岡縣福岡市，代表取締役會長兼社長：鹿野佑介，以下簡稱『Welmo』）達成資本與業務提攜。
透過本次合作，雙方將利用 Welmo 在全日本擁有的 31,000 多家護理機構網絡，推動 AI 聊天機器人『Chatforce』及 AI UGC 平台『UGCforce』的導入與擴展。此外，雙方將融合各自的專業知識，共同開發針對護理行業的 AI 代理，藉此推動護理與福利領域的數位轉型（DX）、AI 化及電商（EC）化。
■ 本次資本業務提攜的背景
在日本護理產業中，除了日益嚴重的人力短缺外，使用者及其家屬的決策負擔增加以及資訊不對稱已成為重大課題。具體而言，以下問題正日益凸顯：
- 從數萬件護理福利器材中，要在電商網站上選出最合適商品的困難度。
- 選擇機構時複雜的條件整理（如護理等級、醫療對應、費用等）。
- 護理現場工作人員應對諮詢的負擔。
針對這些課題，本聯盟旨在將 Welmo 的『護理網絡與護理專業知識』與 Commerce Force 的『AI 技術與電商專業知識』融合，從根本上推動護理產業的數位轉型。
■ 本次資本業務提攜的目的
1. 利用超過 3.1 萬家護理業者網絡擴展銷售通路：針對 Welmo 強大的客戶基礎，提供 AI 聊天機器人『Chatforce』和 AI UGC 工具『UGCforce』，推動護理器材電商業者及護理業者的數位轉型。
2. 共同開發護理 AI 接客代理：結合 Commerce Force 的 AI 技術與 Welmo 擁有的護理領域專業知識（如 AI 推理引擎等），構建超越傳統聊天機器人的 AI 接客基礎，開發護理特化型 AI 代理。
■ 預期效果
- 提升護理用品及日用品電商網站的顧客體驗（CX）與成交率（CVR）。
- 大幅削減護理業者應對諮詢的工時。
- 減輕使用者及其家屬的決策負擔。
- 提高護理現場的生產力。
■ 未來展望
未來，雙方將連結 Welmo 擁有的護理知識、AI 與 Commerce Force 的購買/考慮數據，實現高度個性化的支援。長遠目標是構建成為護理領域 AI 應用基礎的『AI 健康科技基礎設施（AI HealthTech Infrastructure）』。
■ 提供產品簡介
- AI 聊天機器人平台『Chatforce』：一款全方位的 AI 聊天機器人，具備 AI 接客、客服自動化、表單優化（EFO）、支付等轉化功能，並支援 Instagram、LINE 聯動及 AI 代理功能。網址：https://chat-force.ai/
- AI UGC 平台『UGCforce』：一款全方位的 AI 評論行銷工具，透過 AI 自動化完成評論、社群貼文、員工貼文、影片電商等各種 UGC（使用者生成內容）的生成、收集、刊登、分析與改進，提升官網或落地頁的 CVR 以增加銷售。網址：https://ugc-force.ai
■ 代表評論
【株式会社 Welmo 代表取締役會長兼社長 鹿野佑介的評論】
「Welmo 自 2013 年創立以來，一直致力於開發護理領域的數位轉型解決方案，並透過包括『Mirumo AI』在內的 Mirumo 系列持續應對護理現場的課題。我們長期累積的護理專業知識是我們最大的資產。在這次的資本業務提攜中，我們將跨出新的一步，挑戰將這些知識擴展到電商領域。居家護理中的日用品選購是...」
透過本次合作，雙方將利用 Welmo 在全日本擁有的 31,000 多家護理機構網絡，推動 AI 聊天機器人『Chatforce』及 AI UGC 平台『UGCforce』的導入與擴展。此外，雙方將融合各自的專業知識，共同開發針對護理行業的 AI 代理，藉此推動護理與福利領域的數位轉型（DX）、AI 化及電商（EC）化。
■ 本次資本業務提攜的背景
在日本護理產業中，除了日益嚴重的人力短缺外，使用者及其家屬的決策負擔增加以及資訊不對稱已成為重大課題。具體而言，以下問題正日益凸顯：
- 從數萬件護理福利器材中，要在電商網站上選出最合適商品的困難度。
- 選擇機構時複雜的條件整理（如護理等級、醫療對應、費用等）。
- 護理現場工作人員應對諮詢的負擔。
針對這些課題，本聯盟旨在將 Welmo 的『護理網絡與護理專業知識』與 Commerce Force 的『AI 技術與電商專業知識』融合，從根本上推動護理產業的數位轉型。
■ 本次資本業務提攜的目的
1. 利用超過 3.1 萬家護理業者網絡擴展銷售通路：針對 Welmo 強大的客戶基礎，提供 AI 聊天機器人『Chatforce』和 AI UGC 工具『UGCforce』，推動護理器材電商業者及護理業者的數位轉型。
2. 共同開發護理 AI 接客代理：結合 Commerce Force 的 AI 技術與 Welmo 擁有的護理領域專業知識（如 AI 推理引擎等），構建超越傳統聊天機器人的 AI 接客基礎，開發護理特化型 AI 代理。
■ 預期效果
- 提升護理用品及日用品電商網站的顧客體驗（CX）與成交率（CVR）。
- 大幅削減護理業者應對諮詢的工時。
- 減輕使用者及其家屬的決策負擔。
- 提高護理現場的生產力。
■ 未來展望
未來，雙方將連結 Welmo 擁有的護理知識、AI 與 Commerce Force 的購買/考慮數據，實現高度個性化的支援。長遠目標是構建成為護理領域 AI 應用基礎的『AI 健康科技基礎設施（AI HealthTech Infrastructure）』。
■ 提供產品簡介
- AI 聊天機器人平台『Chatforce』：一款全方位的 AI 聊天機器人，具備 AI 接客、客服自動化、表單優化（EFO）、支付等轉化功能，並支援 Instagram、LINE 聯動及 AI 代理功能。網址：https://chat-force.ai/
- AI UGC 平台『UGCforce』：一款全方位的 AI 評論行銷工具，透過 AI 自動化完成評論、社群貼文、員工貼文、影片電商等各種 UGC（使用者生成內容）的生成、收集、刊登、分析與改進，提升官網或落地頁的 CVR 以增加銷售。網址：https://ugc-force.ai
■ 代表評論
【株式会社 Welmo 代表取締役會長兼社長 鹿野佑介的評論】
「Welmo 自 2013 年創立以來，一直致力於開發護理領域的數位轉型解決方案，並透過包括『Mirumo AI』在內的 Mirumo 系列持續應對護理現場的課題。我們長期累積的護理專業知識是我們最大的資產。在這次的資本業務提攜中，我們將跨出新的一步，挑戰將這些知識擴展到電商領域。居家護理中的日用品選購是...」