株式會社Cross Marketing(總公司:東京都新宿區，代表取締役社長兼CEO:五十嵐 幹)於2026年6月，針對全國20~69歲的男女3,000名進行了「SNS相關調查(2026年)」。SNS廣泛用於資訊收集、溝通、透過按讚來表達自我等多元目的，但同時也可能捲入資訊洩漏、誹謗中傷與謠言散播、詐騙等糾紛。本次調查以意識篇為主題，著重分析SNS疲勞的經驗、感到疲勞的場景、對SNS上生成AI利用內容的印象、具吸引力的貼文內容，以及對兒童使用SNS的規範。 *SNS疲勞...指使用SNS時，感覺需要保持距離、想休息的經驗。
調查結果 【SNS疲勞】
主要數據 — KEY FIGURES
在SNS使用者中，有「經常」11%、「偶爾」34%,合計45%表示有過使用SNS時感覺需要保持距離、想休息的經驗(SNS疲勞),且在20~30多歲的年輕族群中比例較高。<圖1>
感到SNS疲勞的場景，依序為「資訊量過多」40%、「不斷出現重複的資訊」30%等。年輕族群越年輕，越容易出現「看到他人貼文感到心累時」、「想停止觀看卻忍不住一直看下去時」、「看到炎上或對立性貼文時」、「與他人比較時」等情況。中高年族群則越容易出現「廣告或推薦顯示過多時」、「難以判斷資訊是否可信時」的比例增加。<圖2>
【生成AI利用內容的印象】
針對看過SNS上生成AI利用內容，或可能看過的人，詢問其印象。「認為今後會增加」35%、「難以信任」26%、「令人毛骨悚然」23%,負面印象比例略強。<圖3>
【具吸引力的SNS貼文】
具吸引力的SNS貼文，依序為「有可信的根據」、「有趣或具幽默感」、「資訊整理清晰易懂」、「短時間內能掌握重點」、「內容能引起共鳴」。<圖4>
【兒童SNS利用的規範】
隨著海外對兒童使用SNS的禁止或規範措施擴大，有22%認為「應透過法律等嚴格規範」、35%認為「應設有夜間使用限制等一定程度的規範」,合計56%認為應予規範。「不應透過法律規範，而應由家庭或學校的規則來應對」者佔25%,若加上規範與限制，合計高達81%。有子女或孫子女者，認為應規範的比例為63%,認為應規範與限制的比例高達86%。<圖5>
報告項目一覽
□ 屬性設問(性別/婚姻狀況/年齡層/居住地/職業/行業/家庭年收入/潛力需求群體/同居人數/同居家人/非同居家人/都市規模/時間效益(Time Pacing)意識/費用效益(Cost Pacing)意識/Time Pacing派與Cost Pacing派的意識)
□ 調查結果摘要
▼調查結果
□ 企業在SNS上發布的資訊
□ 近期使用SNS的煩惱
□ SNS使用者的印象
□ SNS的存在
□ 具吸引力的SNS貼文
□ SNS上生成AI利用內容的認知/印象
▼關於潛力需求群體(PNCL)
◆報告下載請由此進入
https://www.cross-m.co.jp/report/20260702SNS
調查概要
調查手法 : 網路調查
調查地區 : 全國47都道府縣
調查對象 : 20~69歲的男女
調查期間 : 2026年6月4日(四)~5日(五)
有效回答數: 本調查3,000份樣本
※調查結果可能因四捨五入處理，導致構成比無法達到100%
公司概要
公司名稱 : 株式會社Cross Marketing https://www.cross-m.co.jp/
所在地 : 東京都新宿區西新宿3-20-2 東京歌劇城塔24F
設立日期 : 2003年4月1日
代表者 : 代表取締役社長兼CEO 五十嵐 幹
事業內容: 市場調查業務、與市場調查相關的顧問諮詢
【關於本案的媒體聯繫窗口】
株式會社Cross Marketing 公關負責人 : 市場部
TEL : 03-6859-1192 FAX : 03-6859-2275
E-mail : pr-cm@cross-m.co.jp
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引用、轉載本新聞稿時，敬請務必註明本公司來源。
<例> 「根據市場調查公司Cross Marketing實施的調查顯示...」
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：調查結果