Cross Marketing 推出「研究AI啟動器」服務，將調查數據AI分析流程標準化

株式会社Cross Marketing（總公司：東京都新宿區；代表董事社長兼CEO：五十嵐幹；以下簡稱「本公司」）將開始提供新服務「研究AI啟動器」，以支援在調查數據分析中應用生成式AI。

本服務旨在將調查部門或行銷部門目前進行的整個調查數據分析流程，重新建構成運用生成式AI的工作流程，並將其納入分析手冊中。這將支援組織的發展，使其能透過遵循分析步驟，讓「任何人」在「短時間內」並「確保品質」地從調查數據中獲得「數據導向的洞察」。

**背景：調查業務中生成式AI應用日益普及與實務落地挑戰**

隨著生成式AI的加速發展，在調查業務中「希望利用AI進行數據分析」的氛圍日益高漲。本公司於2026年2月進行的客戶問卷調查（n=115）顯示，約92%的企業在其公司或部門導入了某種生成式AI環境，其中約83%曾考慮「將AI應用於調查數據分析」。

然而，實際「已整合至業務流程」的企業僅佔約16%，這表明許多企業儘管已導入或考慮導入生成式AI，卻未能充分將其應用於實際的調查數據分析業務中。

將調查數據直接輸入生成式AI時，會出現幻覺、只返回表面化的泛泛之論，或無法結合調查數據與內部數據、POS數據、口碑數據等產生綜合性洞察等問題。為了獲得實務可用的分析結果，有必要在確保數據格式能被AI正確讀取的基礎上，適當地輸入調查理論、調查意圖、業務背景等情境資訊，並以AI能夠理解的方式呈現。

**「研究AI啟動器」概要**

「研究AI啟動器」是一項啟動支援服務，旨在將整個調查數據分析流程「模板化」為「提示語與操作流程」。本服務將最大限度地利用許多企業已導入的Copilot、Gemini、ChatGPT等生成式AI工具，為客戶設計出符合其需求的AI驅動式調查數據分析業務流程。

交付物包括一份「分析工作流程圖」，其中整理了在整個分析過程中應輸入何種數據、應從何種角度整理與整合，以及最終如何連結到決策與政策討論；以及一份「分析手冊」，其中彙整了實際業務操作的詳細步驟。

**實現成果：「研究AI啟動器」的三大特色**

1. 並非提供AI工具，而是協助客戶充分運用現有AI工具的協同支援。

2. 不僅是提示語的創建，更是將一系列分析流程整體語言化與模板化。

3. 並非一次性作業委外，而是交付分析手冊，使客戶能夠自主運營。

**Cross Marketing 支援的優勢**

利用AI分析調查數據，不僅需要對生成式AI工具有深入了解，還需要具備調查專業人士的知識。調查數據涉及獨特的統計方法和數字判斷，必須根據調查背景和目的賦予數值意義。本公司自2003年成立以來，透過行銷研究業務，累積了調查設計、分析與報告的豐富經驗。此外，針對調查數據的AI分析研究與開發完全內部化，公司內部工程師持續研究每月更新的Copilot、Gemini、ChatGPT等生成式AI工具。憑藉這些知識與實績，我們能夠整理調查數據多層次且複雜的需求，並將其語言化、模板化為AI可操作的分析流程。

實務所需的洞察不一定僅限於調查數據。結合銷售/POS數據、口碑數據、公開統計數據、過往報告和內部問題資訊，可以產生更有利於決策的見解。本公司提供一站式支援，從處理多種數據的分析流程設計，到建立符合業務環境和應用層級的實用AI分析工作流程，並將其納入操作手冊。

**推薦對象：**

* 希望利用生成式AI分析調查數據，但未能獲得預期洞察或成果者。 * 希望結合調查數據與銷售/POS數據、口碑數據等，進行更具實務應用價值的洞察者。 * 希望防止分析業務個人化，並建立團隊內部可重複的分析流程者。 * 希望將已導入的生成式AI整合到調查業務的實際工作流程中者。

**服務頁面**

詳情、諮詢與報價請參考以下服務頁面。