職場中生成式AI使用率約兩年內翻倍達約6成。私人生活中超過3成。約7成體會到工作效率提升，但同時對資訊的可靠性感到挑戰
Kaunet株式會社發布的調查顯示，職場生成式AI使用率在兩年內翻倍達60.7%。雖然使用者體會到效率提升，但驗證AI輸出準確性的耗時問題仍是一大挑戰。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月23日 20:30
- 🔍 收集: 2026年4月23日 12:01
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月23日 12:07（收集後6分鐘）
在國譽（Kokuyo）集團內提供電子商務服務的Kaunet株式會社（總部：東京都港區／代表取締役社長：宮澤典友），針對社群網站「Kaunet Monika」的1,122名會員實施了關於生成式AI應用的調查，並於2026年4月23日（星期四）公開了調查結果。本調查總結了在職場與私人生活中生成式AI的使用狀況與心境，並將部分回答與約兩年前實施的意識調查（*1）進行了比較。
１．調查實施背景
國譽集團為了解決現有課題，積極運用數位技術，於2023年6月開辦了數位人才培育與實踐計畫「KOKUYO DIGITAL ACADEMY」。我們正在全集團範圍內強化教育體制，使每位員工都能掌握數位素養並應用於實務中。另一方面，在整個社會中，生成式AI的應用也正迅速擴展，迎來了從商業到日常生活全面滲透的過渡期。基於集團內外對數位技術及生成式AI應用的推動，為了掌握商業及日常生活中生成式AI的實際應用情況，我們實施了第二次的本調查。
２．調查概要
・調查主題：關於「ChatGPT等生成式AI」
・調查期間：2026年3月13日（星期五）～3月19日（星期四）
・調查對象：「Kaunet Monika」會員中來自全國的男女共計1,122名
・調查方法：網路調查
３．調查結果摘要
・職場中的生成式AI使用率為60.7%，與約兩年前（32.3%）相比幾乎翻倍。
・私人生活中的生成式AI使用率從10.6%增至34.6%，成長超過3倍。
・在生成式AI的應用方式上，業務方面有約7成用於「文章的撰寫與校對」，約5成用於「資訊收集與研究」。
在私人生活中，「資訊搜尋與查詢」則高達8成以上，表現突出。
・關於在業務上應用生成式AI，72.1%回答工作效率有所提升。
・在業務上應用生成式AI的挑戰中，「資訊的可靠性（56.3%）」為最多。此外，約半數（48.9%）回答「確認回答的正誤很花時間」，凸顯了在提升效率的背後產生了新工時的實際情況。
・在使用生成式AI時的心境，職場與私人生活中皆以「興奮感」最多，約占3成，其他如「安心感」、「萬能感」等亦呈現正面趨勢。
・正在使用的生成式AI中，「ChatGPT」在職場（63.8%）與私人生活（69.1%）皆為最多。其次「Gemini」皆約占5成，「Microsoft Copilot」則在職場（45.0%）與私人生活（23.7%）中差距較大。
詳細的調查結果，請透過下方頁面確認。
URL：https://www.kaunetmonika.com/office_life/?action=entry&id=112
（*1）2024年4月25日新聞稿
擁有可使用生成式AI環境的職場約占2成。即便是目前無法使用的職場，也有約7成對未來的使用抱持積極態度。
https://www.kokuyo.com/news/release/20240425kau/
※本記載之資訊為發表日當前之資訊。未來可能會在無預告的情況下進行變更。敬請事先見諒。
※記載的各公司名稱、服務名稱及商品名稱，均為各公司的註冊商標或商標。
＜關於Kaunet Monika＞（https://www.kaunetmonika.com/）
Kaunet Monika是由Kaunet營運、將顧客心聲具體化的社群網站。透過會員們的發文與問卷，我們收集大家日常感受到的煩惱與困擾，並基於這些聲音連結至Kaunet原創商品「Kaucole」的商品企劃與開發。
＜關於Kaunet＞（https://www.kokuyo.com/kaunet/）
Kaunet推動結合科技與創造力，為所有工作者創造具價值體驗的舉措，並提供無論是超大型企業或中小企業等各種規模皆可使用的電子商務平台。可作為雲端管理採購系統使用的「Benrinet（https://www.benrinet.com/）」，以及能快速簡單在網路上購買的「Kaunet（https://www.kaunet.com/）」，多年來獲得了眾多客戶的支持。
１．調查實施背景
國譽集團為了解決現有課題，積極運用數位技術，於2023年6月開辦了數位人才培育與實踐計畫「KOKUYO DIGITAL ACADEMY」。我們正在全集團範圍內強化教育體制，使每位員工都能掌握數位素養並應用於實務中。另一方面，在整個社會中，生成式AI的應用也正迅速擴展，迎來了從商業到日常生活全面滲透的過渡期。基於集團內外對數位技術及生成式AI應用的推動，為了掌握商業及日常生活中生成式AI的實際應用情況，我們實施了第二次的本調查。
２．調查概要
・調查主題：關於「ChatGPT等生成式AI」
・調查期間：2026年3月13日（星期五）～3月19日（星期四）
・調查對象：「Kaunet Monika」會員中來自全國的男女共計1,122名
・調查方法：網路調查
３．調查結果摘要
・職場中的生成式AI使用率為60.7%，與約兩年前（32.3%）相比幾乎翻倍。
・私人生活中的生成式AI使用率從10.6%增至34.6%，成長超過3倍。
・在生成式AI的應用方式上，業務方面有約7成用於「文章的撰寫與校對」，約5成用於「資訊收集與研究」。
在私人生活中，「資訊搜尋與查詢」則高達8成以上，表現突出。
・關於在業務上應用生成式AI，72.1%回答工作效率有所提升。
・在業務上應用生成式AI的挑戰中，「資訊的可靠性（56.3%）」為最多。此外，約半數（48.9%）回答「確認回答的正誤很花時間」，凸顯了在提升效率的背後產生了新工時的實際情況。
・在使用生成式AI時的心境，職場與私人生活中皆以「興奮感」最多，約占3成，其他如「安心感」、「萬能感」等亦呈現正面趨勢。
・正在使用的生成式AI中，「ChatGPT」在職場（63.8%）與私人生活（69.1%）皆為最多。其次「Gemini」皆約占5成，「Microsoft Copilot」則在職場（45.0%）與私人生活（23.7%）中差距較大。
詳細的調查結果，請透過下方頁面確認。
URL：https://www.kaunetmonika.com/office_life/?action=entry&id=112
（*1）2024年4月25日新聞稿
擁有可使用生成式AI環境的職場約占2成。即便是目前無法使用的職場，也有約7成對未來的使用抱持積極態度。
https://www.kokuyo.com/news/release/20240425kau/
※本記載之資訊為發表日當前之資訊。未來可能會在無預告的情況下進行變更。敬請事先見諒。
※記載的各公司名稱、服務名稱及商品名稱，均為各公司的註冊商標或商標。
＜關於Kaunet Monika＞（https://www.kaunetmonika.com/）
Kaunet Monika是由Kaunet營運、將顧客心聲具體化的社群網站。透過會員們的發文與問卷，我們收集大家日常感受到的煩惱與困擾，並基於這些聲音連結至Kaunet原創商品「Kaucole」的商品企劃與開發。
＜關於Kaunet＞（https://www.kokuyo.com/kaunet/）
Kaunet推動結合科技與創造力，為所有工作者創造具價值體驗的舉措，並提供無論是超大型企業或中小企業等各種規模皆可使用的電子商務平台。可作為雲端管理採購系統使用的「Benrinet（https://www.benrinet.com/）」，以及能快速簡單在網路上購買的「Kaunet（https://www.kaunet.com/）」，多年來獲得了眾多客戶的支持。