【葬禮與終老數位轉型】Ostance 代表菊川將於「2026 殯葬商業研討會」發表演講。AI 時代的葬禮數位轉型是什麼？

Ostance 公司（總部：東京都澀谷區；代表取締役社長：菊川 諒人）營運日本最大型的銀髮族與中年族群專用社群網站「趣味人俱樂部」，並提供銀髮族市場相關業務的企劃、開發到行銷整合支援服務。該公司今日宣布，其代表取締役社長菊川諒人將於 2026 年 6 月 23 日（星期二）在橫濱太平洋飯店（Pacifico Yokohama）舉行的「2026 殯葬商業研討會」上發表演講。

演講背景與亮點

近年來，隨著銀髮族價值觀的多元化及數位化轉型，殯葬與終老產業的行銷及顧客接觸點模式正經歷重大轉變。

透過營運日本最大型的銀髮族社群網站「趣味人俱樂部」，並支援眾多銀髮族相關企業，本公司累積了對銀髮族深刻的理解以及運用顧客數據的專業知識。

本次演講將基於這些實績，結合具體案例，深入解析 AI 時代下的葬禮數位轉型、獲客與 CRM 的優化，乃至於終老與繼承服務的交叉銷售策略。

演講場次概要

■ 場次編號：【B-4】

■ 主題：從殯葬產業案例解析 AI 時代的葬禮數位轉型與終老諮詢業務

　　　　　～透過銀髮族理解與顧客數據運用，改變獲客、CRM 與交叉銷售策略～

■ 日期與時間：2026 年 6 月 23 日（星期二）14:30 - 15:30

■ 地點：橫濱太平洋飯店（Venue B）

■ 講座詳情與報名網址：https://www.sogo-unicom.co.jp/funeral/fair/symposium/

主要內容：

・ 多元化的銀髮族價值觀與數位化轉型

・ 成功銀髮族行銷的全貌～線上與線下整合策略～

・ 提升成交率的廣告與 CRM 設計～顧客數據運用與 AI/DX 的實踐～

・ 未來殯葬業務所需採取的措施～顧客數據運用／獲客策略升級／終老與繼承服務的交叉銷售～

講者簡介

菊川 諒人

Ostance 公司 代表取締役社長

2010 年畢業於慶應義塾大學後，加入 Recruit 公司。在該公司新事業開發室，負責金融、通販等多個領域的事業創立與統籌。2015 年創立 Ostance 公司，並擔任代表取締役社長。曾企劃製作銀髮族網紅及銀髮族劇團，並營運日本最大型的銀髮族社群服務「趣味人俱樂部」。以「讓人生隨著年齡增長，充滿樂趣」為願景，支援企業及地方政府規劃與執行銀髮族數位轉型策略。著有《銀髮族成長市場分析＆事業創出策略》（日經 BP）。

關於同期舉辦的「2026 殯葬商業展」

同日及次日（6 月 24 日），在同一會場將舉辦針對殯葬服務與終老服務的綜合展覽「2026 殯葬商業展」。此展覽提供一覽業界最新趨勢與商品動態的機會。參觀展覽需事先註冊（免費入場）。

■ 展覽官方網址：https://www.sogo-unicom.co.jp/funeral/fair/

關於本公司在葬禮及終老服務方面的支援案例資料，可在此下載。

請務必同時參考。

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關於 Ostance 公司

Ostance 公司以「讓人生隨著年齡增長，充滿樂趣」為願景，致力於提供銀髮族相關服務。同時，該公司也為開發銀髮族服務的企業提供一站式支援，涵蓋事業開發、系統開發、獲客與成長支援、CRM 設計、客戶服務支援、調查研究、用戶共創等。

Ostance 企業服務網址：https://ostance.com/services/business/

關於調查研究機構「銀髮族 DX 研究室」

「銀髮族 DX 研究室」的使命是透過 IT 技術，發掘並提出能為銀髮族生活帶來正面變化的未知見解。由「趣味人俱樂部」營運商 Ostance 公司，基於其擁有的銀髮族行為數據及問題解決知識，邀請銀髮族研究專家共同推進研究。

「銀髮族 DX 研究室」網址：https://ostance.com/lab/

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Ostance 公司 公關負責人

電子郵件：info@ostance.com

電話：03-6420-0990