降低終活門檻的新方法：趣味人俱樂部透過桌遊實現“個人化”並引導至店面諮詢

營運老年人社群網路「趣味人俱樂部」的 Oustance 公司，與終活と相続のまどぐち社（終活與繼承諮詢服務）合作，舉辦了一場以終活、繼承和住房為主題的終活桌遊和實體研討會。

這項舉措是針對終活規劃、繼承、葬禮、身份保證和身後事務委託等相關企業，旨在創造老年人店面諮詢的客戶導流模式之實踐案例。

**背景：終活與繼承領域的客戶獲取挑戰**

儘管終活規劃、繼承和身份保證服務具有高度社會需求，但該領域的許多企業在「老年人客戶獲取和店面諮詢產生」方面面臨挑戰，例如： - 舉辦的終活研討會未能促成店面諮詢。 - 繼承研討會的客戶招募困難。 - 針對老年人的廣告效果不穩定。 - 高價服務（如身份保證和身後事務委託）的客戶導流不易。

特別是，積極尋求終活規劃的老年人族群有限，僅靠傳統廣告策略難以建立持續的店面諮詢管道。

**策略概述：以「個人化」為核心的終活內容設計**

本次研討會透過以下方式： 1. **透過終活卡牌遊戲實現個人化：** 研討會不抽象地談論終活，而是以卡牌遊戲的形式將參與者自身的價值觀可視化。此設計讓參與者將終活規劃重新視為「自己的未來」。 2. **結合具體主題「住房」：** 研討會不單獨談論終活，而是以與生活直接相關的「住房與搬遷」為主題。這促進了以下族群的參與： - 單身人士 - 考慮搬遷的人士 - 關心保證人問題的人士 並將他們與身份保證服務和身後事務委託服務連結起來。

**老年人店面諮詢獲取模式的要點**

本次活動不僅僅是舉辦研討會，還結合了： - 降低參與門檻的社群聯合舉辦模式。 - 活動後引導至店面諮詢的設計。 這創造了一個旨在產生諮詢的店面行銷策略。透過與「趣味人俱樂部官方活動」合作，廣告色彩比單獨舉辦的企業活動更淡，降低了參與門檻。這使得利用社群信任創造接觸點成為可能。

**與終活、繼承和老年人相關企業的合作主題**

除了終活研討會，Oustance 還規劃和營運廣泛的老年人相關活動和研討會，主題包括： - 繼承研討會客戶招募支援。 - 喪葬互助會店面客戶獲取支援。 - 身份保證服務和身後事務委託服務的客戶導流設計。 - 遺贈捐贈和遺囑研討會。 - 老年人住宅和搬遷研討會。 - 不動產投資和資產形成研討會。

**一站式支援系統**

Oustance 可以提供從以下方面的一站式支援： - 活動企劃和設計。 - 老年人客戶招募。 - 主持和當日營運。 - 講師安排。 - 店面諮詢導流設計。

如果您是終活規劃、繼承、喪葬、身份保證或老年人住宅等領域的企業，在獲取老年人店面諮詢或研討會客戶方面遇到挑戰，請務必聯繫我們。

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**關於 Oustance 公司**

Oustance 秉持「隨著年齡增長，人生充滿樂趣」的願景，營運著針對老年人世代的服務。他們還為開發老年人服務的企業提供一站式支援，包括業務開發、系統開發、客戶獲取/成長支援、CRM 設計、CS 支援、研究和用戶共創。

Oustance 企業服務：https://ostance.com/services/business/

**關於研究機構「銀髮DX實驗室」**

「銀髮DX實驗室」的使命是透過運用 IT，發掘和提出未知見解，以在老年人生活中創造積極變化。營運趣味人俱樂部的 Oustance 公司，利用其積累的老年人行為數據和解決問題的專業知識，與老年人研究專家合作，共同推進研究。

銀髮DX實驗室研究機構：https://ostance.com/lab/

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