感覺到傳統行銷策略受限的銀髮住宅，透過專為銀髮族設計的數位廣告，成功達成目標訪客人數2.5倍：支援案例

株式會社Oustance為經營服務型高齡者住宅「Fureai no Mori Sagamiko」的株式會社Alps Care Heart提供了專為銀髮族設計的數位行銷支援。Alps Care Heart曾對以紙本媒體為主的傳統行銷策略感到受限，Oustance以「立即需求層」與「未來潛在層」的目標客群劃分設計為起點，規劃並執行了結合銀髮族專屬的「問卷式CV獲取策略」以及關鍵字廣告與LP優化的三階段路線圖。實施首日便獲得數十件資料索取，最終達成目標參觀人數2.5倍。*本案例的詳細內容請參考以下網址的完整案例文章。查看詳情摘要課題過度依賴傳統行銷策略與客群拓展停滯：過度依賴社區報、夾報傳單、發送傳單等紙本媒體的招募活動，導致資料索取數與參觀人數的反應每月波動劇烈，未能穩定拓展客群。 「銀髮族＝傳統」的刻板印象導致機會損失：從未考慮針對目標客群——自理能力高的銀髮族進行數位行銷，且過度依賴仲介公司、醫院等有限的銷售管道來招募客群。 僅追逐「立即需求層」的策略限制：銀髮族住宅是審核期極長的商品（80%以上需「3個月以上」）。若僅鎖定顯現出立即需求的客群，則無法實現中長期的最大化成交數，存在結構性問題。策略劃分「立即需求層」與「未來潛在層」的目標設計：定義了60-80歲、自理能力高、擁有7000萬日圓以上資產、居住於神奈川-東京地區的目標客群條件，並制定了針對約12,000戶「未來潛在層」進行早期接觸的策略。 問卷式CV獲取策略（利用「趣味人俱樂部」）：設計了無「推銷感」，能自然加深對商品理解與興趣的問卷式廣告。建構了能自然引導至資料索取與參觀預約的體驗流程。 關鍵字廣告×LP優化：同時實施以指定關鍵字精準捕捉立即需求層的廣告結構，以及設計「讓人想參觀的LP」。結果實施首日便獲得數十件資料索取：實現了傳統策略難以想像的即時反響，達成了讓現場員工「喜極而泣」的招募成果。 達成目標參觀人數的2.5倍：透過問卷式廣告與關鍵字策略的相乘效果，在短時間內達成了目標參觀人數的2.5倍。 提升現場士氣與工作熱情：曾因招募停滯而苦惱的員工，工作轉為忙碌於處理資料索取，為整個組織帶來了積極的轉變。本策略諮詢請洽此處銀髮族專屬的「立即需求層×未來潛在層」目標設計本次企劃的起點是，考量到銀髮族住宅的商品特性，對目標客群結構進行了整理。銀髮族住宅在住宅類別中是審核期極長的商品（80%以上需「3個月以上」）。因此，若僅鎖定顯現出立即需求的客群，則無法穩定拓展客群。Oustance推估「5年內有換屋可能」的客群約有12,000戶。這個「未來潛在層」的數量約為立即需求層的9倍。Oustance判斷，早期接觸這個龐大的潛在客群，是實現中長期最大化成交數的關鍵。銀髮族專屬的「問卷式CV獲取策略」本次策略的核心是Oustance獨家設計的「問卷式CV獲取策略」。銀髮族對「推銷」的敏感度高，傳統廣告往往難以引起他們的興趣。本策略運用問卷形式，設計了一種讓目標客群在不感覺被「推銷」的情況下，自然加深對商品理解與興趣的體驗。在抱持著「協助填寫問卷」的心情瀏覽頁面時，對「Fureai no Mori Sagamiko」提供的安心、便利、交流環境的共鳴逐漸產生，不知不覺中就想索取資料或預約參觀——建構了這樣的流程。不推銷，但確実に傳達。這是一種捕捉銀髮世代特有洞察的新方法。Oustance提供了活用銀髮世代特有心理與行為洞察的「問卷式CV獲取策略」。這種排除推銷感的策略，能自然地將資料索取、參觀預約等具體成果連結起來。我們將作為客戶團隊的一員，提供從目標設計到廣告投放、LP製作、獲取後培育，以及將洞察轉化為具體成果的策略等一貫的陪伴型支援。若您在銀髮族行銷方面有困擾，請隨時向我們諮詢。點擊此處洽詢關於株式會社OustanceOustance以「隨著年齡增長