【導入前に知るべきAIエージェント運用の核心】優秀な社員のようにAIがルールに準じて動く仕組みの作り方
Key facts
- 【導入前に知るべきAIエージェント運用の核心】優秀な社員のようにAIがルールに準じて動く仕組みの作り方
- 企業のカスタマーサービス領域などでAIエージェントの導入検討が進む中、多くのリーダーが「AIで何ができるか」という機能面に目を奪われがちです。しかし、AIエージェント運用の成否を分けるのは、AIモデルそのものだけではありません。優秀な社員が顧客を理解し、社内ルールに準じて自律的に動くように、AIも「社内のデータ」や「業務ルール（ビジネスロジック/ワークフロー）」と正しく繋ぐ「仕組みの設計図」が不可欠です。株式会社イプロスは、2026年7月30日（木）開催の「イプロスAI 2026 夏」にて、株式会社セールスフォース・ジャパン プロダクトマーケティングシニアマネージャー 三宮健太氏による特別講演を開催します。本講演では、直近2年間でAIエージェントに関するイベント講演実績が100本以上におよぶ経験をもとに、顧客接点に対するAI活用の要諦を徹底解説。CRM、データ、ビジネスロジック、ワークフローを正しく繋ぐ仕組みを明かし、「AIで何ができるか」の先にある、ビジネスの変革と顧客満足度を向上させるための最先端AI活用法を伝授します。
- Source: PR Times
- Date: 2026年6月12日
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企業のカスタマーサービス領域などでAIエージェントの導入検討が進む中、多くのリーダーが「AIで何ができるか」という機能面に目を奪われがちです。しかし、AIエージェント運用の成否を分けるのは、AIモデルそのものだけではありません。優秀な社員が顧客を理解し、社内ルールに準じて自律的に動くように、AIも「社内のデータ」や「業務ルール（ビジネスロジック/ワークフロー）」と正しく繋ぐ「仕組みの設計図」が不可欠です。株式会社イプロスは、2026年7月30日（木）開催の「イプロスAI 2026 夏」にて、株式会社セールスフォース・ジャパン プロダクトマーケティングシニアマネージャー 三宮健太氏による特別講演を開催します。本講演では、直近2年間でAIエージェントに関するイベント講演実績が100本以上におよぶ経験をもとに、顧客接点に対するAI活用の要諦を徹底解説。CRM、データ、ビジネスロジック、ワークフローを正しく繋ぐ仕組みを明かし、「AIで何ができるか」の先にある、ビジネスの変革と顧客満足度を向上させるための最先端AI活用法を伝授します。
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- 【導入前に知るべきAIエージェント運用の核心】優秀な社員のようにAIがルールに準じて動く仕組みの作り方 (2026年6月12日), PR Times
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- PR Times
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- 2026年6月12日
企業のカスタマーサービス領域などでAIエージェントの導入検討が進む中、多くのリーダーが「AIで何ができるか」という機能面に目を奪われがちです。しかし、AIエージェント運用の成否を分けるのは、AIモデルそのものだけではありません。優秀な社員が顧客を理解し、社内ルールに準じて自律的に動くように、AIも「社内のデータ」や「業務ルール（ビジネスロジック/ワークフロー）」と正しく繋ぐ「仕組みの設計図」が不可欠です。株式会社イプロスは、2026年7月30日（木）開催の「イプロスAI 2026 夏」にて、株式会社セールスフォース・ジャパン プロダクトマーケティングシニアマネージャー 三宮健太氏による特別講演を開催します。本講演では、直近2年間でAIエージェントに関するイベント講演実績が100本以上におよぶ経験をもとに、顧客接点に対するAI活用の要諦を徹底解説。CRM、データ、ビジネスロジック、ワークフローを正しく繋ぐ仕組みを明かし、「AIで何ができるか」の先にある、ビジネスの変革と顧客満足度を向上させるための最先端AI活用法を伝授します。
📋 記事の処理履歴
- 📰 発表: 2026年6月12日 12:00
- 🔍 収集: 2026年6月12日 12:28（発表から28分後）
- 🤖 AI分析完了: 2026年6月12日 16:52（収集から4時間23分後）
企業のカスタマーサービス領域などでAIエージェントの導入検討が進む中、多くのリーダーが「AIで何ができるか」という機能面に目を奪われがちです。
しかし、AIエージェント運用の成否を分けるのは、AIモデルそのものだけではありません。優秀な社員が顧客を理解し、社内ルールに準じて自律的に動くように、AIも「社内のデータ」や「業務ルール（ビジネスロジック/ワークフロー）」と正しく繋ぐ「仕組みの設計図」が不可欠です。
セミナーの詳細・参加申込はこちら
株式会社イプロスは、2026年7月30日（木）開催の「イプロスAI 2026 夏」にて、株式会社セールスフォース・ジャパン プロダクトマーケティングシニアマネージャー 三宮健太氏による特別講演を開催します。
本講演では、直近2年間でAIエージェントに関するイベント講演実績が100本以上におよぶ経験をもとに、顧客接点に対するAI活用の要諦を徹底解説。CRM、データ、ビジネスロジック、ワークフローを正しく繋ぐ仕組みを明かし、「AIで何ができるか」の先にある、ビジネスの変革と顧客満足度を向上させるための最先端AI活用法を伝授します。
■ セミナー概要
導入前に知るべき、AIエージェント運用の核心
◆講師：三宮 健太 氏
株式会社セールスフォース・ジャパン プロダクトマーケティングシニアマネージャー
◆日時：2026年7月30日（木）10:10～10:40
◆会場：有明GYM-EX（ジメックス） B会場
【セミナー詳細ページ】https://ex.ipros.jp/expo/iprosai/seminar/d2-b-1/
■ 講師プロフィール
三宮 健太（さんのみや けんた）氏
Agentforce Serviceをはじめとするカスタマーサービスアプリケーション群の日本市場展開を推進するプロダクトマーケティングマネージャー。
直近2年間でのAIエージェントに関わるイベント講演実績は100本以上におよび、顧客接点に対するAI活用について発信を行っている。
■ 本講演の見どころ
◆AIエージェント運用の成功を左右する「仕組みの設計図」
優秀な社員が社内ルールに従うように、AIをCRM、データ、ビジネスロジック、ワークフローと正しく繋ぐ仕組みの考え方を解説します。
◆顧客接点における100本以上の講演実績に基づく実践知
直近2年間で多数のAIエージェントイベントに登壇してきた講師が、顧客接点に対するAI活用の要諦を明かします。
◆「何ができるか」の先にあるビジネス変革と最先端活用法
単なるツール導入にとどまらず、顧客満足度を向上させ、ビジネスをどう変革するかという具体的な道筋を伝授します。
■ 本講演はこんな方におすすめ
AIエージェントの導入を検討しているが、
運用を成功させるための具体的な仕組み作りに悩んでいる方
顧客接点に対するAI活用や、ビジネスを変革するための最先端事例を知りたい方
自社のデータやCRM、ビジネスロジック、
ワークフローをAIとどう連携させるべきか課題を感じている方
DX推進部門、AI推進部門、およびビジネス変革を推進する担当者・責任者
■ 「イプロスAI 2026 夏」について
“明日から使えるAIが見つかる展示会”として「第1回AI/DX 経営課題の解決展」「第2回 AI/DX 営業・マーケティング展」の両展示会を総称する大型イベントです。
会場では、AIエージェント、生成AI、営業DX、業務効率化、データ活用など、企業の課題解決につながる最新ソリューションを多数展示。
さらに、業界を代表する有識者・企業による専門セミナーも多数開催し、AI活用の最新トレンドから実践事例まで幅広く学べるイベントです。
開催概要
展示会名称
＜イプロスAI 2026 夏＞
第1回 AI/DX 経営課題の解決展
第2回 AI/DX 営業・マーケティング展
特設：フィジカルAI/ロボットゾーン
併設イベント
業界をリードする講師陣によるセミナー、出展社の事例紹介セミナー
会期
2026年7月29日(水)〜2026年7月31日(金)
参加方法
事前登録制（参加費：無料）
会場
有明GYM-EX（ジメックス）（東京ビッグサイト駅から2駅）
住所
東京都江東区有明1-10-1
主催
株式会社イプロス
出展対象製品
ーAI/DX 経営課題の解決展
経営管理AI、予実管理ツール、業務プロセス分析/BPR支援、BIツール、採用マッチング/スクリーニング、財務分析、DX推進導入支援 など
ーAI/DX 営業・マーケティング展
SFA/CRM、MA、セールスイネーブルメント、名刺管理ツール、議事録作成AI、オンライン商談ツール、パーソナライズドマーケティング、対話AI など
ーフィジカルAI/ロボットゾーン
ロボットシステム、自律移動・搬送、画像認識・センシング、システム統合・サービス、協働・安全制御、デジタルツイン など
セミナー共催
一般社団法人AICX協会
一般社団法人 Women AI Initiative Japan
公益社団法人日本マーケティング協会
公式サイト
https://ex.ipros.jp/expo/iprosai/
会社概要
会社名：株式会社イプロス
代表者：代表取締役社長 佐藤 光之
所在地：〒105-0022 東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング21階
URL：https://marketing.ipros.jp/company/
キーワード:
しかし、AIエージェント運用の成否を分けるのは、AIモデルそのものだけではありません。優秀な社員が顧客を理解し、社内ルールに準じて自律的に動くように、AIも「社内のデータ」や「業務ルール（ビジネスロジック/ワークフロー）」と正しく繋ぐ「仕組みの設計図」が不可欠です。
セミナーの詳細・参加申込はこちら
株式会社イプロスは、2026年7月30日（木）開催の「イプロスAI 2026 夏」にて、株式会社セールスフォース・ジャパン プロダクトマーケティングシニアマネージャー 三宮健太氏による特別講演を開催します。
本講演では、直近2年間でAIエージェントに関するイベント講演実績が100本以上におよぶ経験をもとに、顧客接点に対するAI活用の要諦を徹底解説。CRM、データ、ビジネスロジック、ワークフローを正しく繋ぐ仕組みを明かし、「AIで何ができるか」の先にある、ビジネスの変革と顧客満足度を向上させるための最先端AI活用法を伝授します。
■ セミナー概要
導入前に知るべき、AIエージェント運用の核心
◆講師：三宮 健太 氏
株式会社セールスフォース・ジャパン プロダクトマーケティングシニアマネージャー
◆日時：2026年7月30日（木）10:10～10:40
◆会場：有明GYM-EX（ジメックス） B会場
【セミナー詳細ページ】https://ex.ipros.jp/expo/iprosai/seminar/d2-b-1/
■ 講師プロフィール
三宮 健太（さんのみや けんた）氏
Agentforce Serviceをはじめとするカスタマーサービスアプリケーション群の日本市場展開を推進するプロダクトマーケティングマネージャー。
直近2年間でのAIエージェントに関わるイベント講演実績は100本以上におよび、顧客接点に対するAI活用について発信を行っている。
■ 本講演の見どころ
◆AIエージェント運用の成功を左右する「仕組みの設計図」
優秀な社員が社内ルールに従うように、AIをCRM、データ、ビジネスロジック、ワークフローと正しく繋ぐ仕組みの考え方を解説します。
◆顧客接点における100本以上の講演実績に基づく実践知
直近2年間で多数のAIエージェントイベントに登壇してきた講師が、顧客接点に対するAI活用の要諦を明かします。
◆「何ができるか」の先にあるビジネス変革と最先端活用法
単なるツール導入にとどまらず、顧客満足度を向上させ、ビジネスをどう変革するかという具体的な道筋を伝授します。
■ 本講演はこんな方におすすめ
AIエージェントの導入を検討しているが、
運用を成功させるための具体的な仕組み作りに悩んでいる方
顧客接点に対するAI活用や、ビジネスを変革するための最先端事例を知りたい方
自社のデータやCRM、ビジネスロジック、
ワークフローをAIとどう連携させるべきか課題を感じている方
DX推進部門、AI推進部門、およびビジネス変革を推進する担当者・責任者
■ 「イプロスAI 2026 夏」について
“明日から使えるAIが見つかる展示会”として「第1回AI/DX 経営課題の解決展」「第2回 AI/DX 営業・マーケティング展」の両展示会を総称する大型イベントです。
会場では、AIエージェント、生成AI、営業DX、業務効率化、データ活用など、企業の課題解決につながる最新ソリューションを多数展示。
さらに、業界を代表する有識者・企業による専門セミナーも多数開催し、AI活用の最新トレンドから実践事例まで幅広く学べるイベントです。
開催概要
展示会名称
＜イプロスAI 2026 夏＞
第1回 AI/DX 経営課題の解決展
第2回 AI/DX 営業・マーケティング展
特設：フィジカルAI/ロボットゾーン
併設イベント
業界をリードする講師陣によるセミナー、出展社の事例紹介セミナー
会期
2026年7月29日(水)〜2026年7月31日(金)
参加方法
事前登録制（参加費：無料）
会場
有明GYM-EX（ジメックス）（東京ビッグサイト駅から2駅）
住所
東京都江東区有明1-10-1
主催
株式会社イプロス
出展対象製品
ーAI/DX 経営課題の解決展
経営管理AI、予実管理ツール、業務プロセス分析/BPR支援、BIツール、採用マッチング/スクリーニング、財務分析、DX推進導入支援 など
ーAI/DX 営業・マーケティング展
SFA/CRM、MA、セールスイネーブルメント、名刺管理ツール、議事録作成AI、オンライン商談ツール、パーソナライズドマーケティング、対話AI など
ーフィジカルAI/ロボットゾーン
ロボットシステム、自律移動・搬送、画像認識・センシング、システム統合・サービス、協働・安全制御、デジタルツイン など
セミナー共催
一般社団法人AICX協会
一般社団法人 Women AI Initiative Japan
公益社団法人日本マーケティング協会
公式サイト
https://ex.ipros.jp/expo/iprosai/
会社概要
会社名：株式会社イプロス
代表者：代表取締役社長 佐藤 光之
所在地：〒105-0022 東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング21階
URL：https://marketing.ipros.jp/company/
キーワード:
よくある質問
AIエージェント導入で最も重要なことは何ですか？
AIモデルの機能だけでなく、社内データや業務ルールとAIを繋ぐ「仕組みの設計図」が成功の鍵となります。優秀な社員のようにAIが自律的に動くための基盤設計が不可欠です。
このセミナーでは具体的に何が学べますか？
AIエージェント運用の核心、CRMやワークフローとAIを連携させる仕組み、そしてビジネス変革に繋がる最先端のAI活用法について、実践的な知見を学べます。
講演者はどのような専門家ですか？
Salesforce Japanのプロダクトマーケティングシニアマネージャーである三宮健太氏が登壇します。AIエージェントに関する100件以上の講演実績を持つ専門家です。
「イプロスAI 2026 夏」とはどのようなイベントですか？
AI/DXに関する最新ソリューションが集まる展示会と、業界有識者による専門セミナーが多数開催される大型イベントです。
どのような課題を持つ企業におすすめですか？
AIエージェント導入で仕組み作りに悩む企業、AI活用によるビジネス変革を目指す企業、データ連携に課題を感じるDX推進部門などにおすすめです。