滿意度100％！實施1個月後，員工身上出現的正面變化！

藝術不動產股份有限公司（總部：愛媛縣松山市，代表董事：吉田宏）已於總部大樓舉辦首場針對女性員工的「商務化妝研習」。

　自實施以來已過一個月，不僅參訓員工的自我意識提升，就職部門的整體組織氛圍也明顯改善，成果顯著。本報導將深入探討這家致力於完善教育環境的企業，為何選擇投資於「儀容與印象」，並揭示研習背後的細節與現場真實的轉變。

■ 研習實施的背景與目的

　藝術不動產目前將「完善教育環境」列為經營最重要課題之一，目標是讓每位員工都能自信地面對工作。

　在不動產產業中，將客戶的不安轉化為安心的基礎，在於員工的「第一印象」與「充滿自信的表情」。公司策劃本次研習，正是為了提供一個客觀檢視自我儀容習慣的機會，旨在提升客戶應對能力，並透過提高員工動機，強化企業的根基實力。

■ 研習內容：理論與實作並重的商業技能

　當日邀請專為企業與學校提供第一印象提升指導的「Lifeup 美麗與職涯」代表本田純子女士擔任講師。

　研習內容不僅是「美化外貌」的化妝技巧，更以「如何成為讓客戶安心託付住居大事的自己？」為核心目標，先從理論上學習印象是如何形成的，再進一步實作符合每位學員姿態、表情與個人臉型的具體化妝技術。

　以新進員工為主體，在小組活動中跨越部門與資歷界線，熱烈討論「商務場合剛好的妝感濃度是？」、「你的表情真的很棒！」等話題，也大幅促進了公司內部的溝通活絡。

■ 追蹤報告：實施一個月後，現場與員工身上發生的「變化」

　研習實施一個月後，透過對參訓者及周圍成員的調查，已可視化出超越一次性活動的持續性成效。

1. 參訓員工（當事者）的回饋

・專業意識的萌芽

「在面對客戶時，我由衷體會到注重外在與印象，是讓客戶產生『這個人值得託付重要住家』信任感的第一步。」（業務職・新進員工）

・自信感與每日可重現性

「學到了『這樣每天都能持續做到』的明確重點，現在每天早上都能自信地面對鏡子。」（事務職・參訓員工）

2. 所屬部門與周圍同仁的評價

・整體辦公室氛圍與禮儀提升

「我們正將學到的技巧與表情融入日常業務中。辦公室與門市的整體氛圍變得更加明亮、正向。」（管理職・部門主管）

・被看見的意識提升

「重新檢視自己的化妝習慣後，我感受到包括周圍成員在內，『身為專業人士的意識』都大幅提升。」（資深員工）

■ 未來展望：成為求職者青睞的「培育人才企業」

　藝術不動產在本次女性員工研習成功後，預計將持續擴大對象至男性員工與全體員工，舉辦儀容與商業禮儀研習。

　這類教育環境的投資，不僅能提升現有客戶的服務品質，更確信能向即將踏入社會的新鮮人與求職者傳遞強烈訊息：「這是一家能讓我在人格與職業素養上大幅成長的公司」。未來，公司也將持續致力於提升員工滿意度（ES），並以此為基礎打造更優質的組織。

■ 講師介紹

本田純子女士

「Lifeup 美麗與職涯」代表。

　以理論為基礎、易於理解的指導方式，搭配能最大限度激發學員動機的實務諮商，已主導多場企業研習與就業支援講座。

・官方Instagram（主帳號）： @junkolifeup

・官方Instagram（企業・研修專用）： @lifeup_beauty_career