將工匠知識與施工心法轉化為「公司資產」——原田左官工業所啟動 Google Workspace 與生成式 AI 業務優化計畫

## 將工匠知識與施工心法轉化為「公司資產」——原田左官工業所啟動 Google Workspace 與生成式 AI 業務優化計畫

Alpaca（位於日本大阪市）與原田左官工業所（位於東京都文京區）宣布展開合作，共同利用 Google Workspace 以及 Gemini 等生成式 AI 技術進行業務優化。

本計畫旨在打造一個能將生成式 AI 自然融入日常業務的環境，具體手段包括使用 Gemini 輔助部落格撰寫、利用 NotebookLM 整理內部知識、改善 Google Chat 資訊共享機制，以及導入「內省日報 Gem」AI 反饋系統。

### 背景

在建築行業中，各工地資訊、施工技術、客戶互動記錄、照片與手寫筆記往往散落在不同業務負責人手中，難以在內部進行共享或再利用，這是一大挑戰。

原田左官工業所擁有 60 多名職工，承接多元的施工現場。該公司面臨的課題在於，如何將銷售窗口接收的資訊準確傳達至施工現場，以及如何在必要時輕鬆調取過去的施工資訊與經驗。此外，在製作施工案例與部落格文章時，不同員工之間的知識與文筆差異較大，因此迫切需要一套既能維持品質又能提高效率的機制。

### 重點取り組み

#### 1. 利用 Gemini 的 Gem 功能輔助部落格撰寫

原田左官工業所建立了一套部落格撰寫支援機制，利用 Gemini 的「Gem（可自定義角色與風格的專用 AI 助理功能）」。AI 根據設定的寫作風格與文章目的提出架構方案，協助員工整理資訊並撰寫草稿，使技術知識得以高效轉化為文章。

#### 2. 利用 NotebookLM 整理內部知識

透過與 Google Workspace 環境整合的 Google AI 工具「NotebookLM」，該公司正積極將累積的文件轉化為可搜尋的數據庫。這使得施工心得、過去案例與技術判斷依據能夠輕鬆被檢索，降低對特定資深員工的依賴。

#### 3. 改善 Google Chat 資訊共享機制

公司優化了 Google Chat 的運用，透過設定空間與電子郵件串聯功能，將工作依頼內容與執行進度即時反映在對話串中，大幅提升團隊內部的資訊流通效率。

#### 4. 透過「內省日報 Gem」進行回顧與優化

為協助施工管理者檢視行動與課題，導入了「內省日報 Gem」。AI 從第三方視角進行反饋與提問，協助員工釐清工作事項，進而養成每日業務改善的習慣。

### 未來展望

在現有基礎上，公司計畫逐步探討更多應用，包括樣本製作管理、工程資訊檢索、施工指示書撰寫輔助，以及技能傳承 AI 等。目標是將現場累積的寶貴經驗轉化為全體員工共享的企業資產，讓所有人都能在需要時快速存取資訊。

### 企業代表感言

**原田左官工業所 代表取締役社長 原田宗亮**
「我們重視的是基於員工已經熟悉的 Google Workspace 進行 AI 應用，而非單純導入新的 AI 工具。Alpaca 理解中小企業的組織現狀，提供了非常契合我們實務需求的支援。同仁們已漸漸感受到 AI 的便利性，未來希望能進一步擴展應用範圍。」

**Alpaca 代表取締役 石垣翔太**
「原田左官工業所致力於將傳統技術傳承至下一代。這次支援的核心策略，是不強行導入複雜的大型系統，而是從既有的 Google Workspace 出發，將 AI 融入日常。我們將持續提供貼近實務的技術支援。」