Ascend 將於「第10屆 TAG 文具祭」展示電話錄音、AI 轉錄與 AI 摘要服務「RecACE plus」

株式會社 Ascend（總部：東京都新宿區，代表取締役：佐藤博）將參展由株式會社 Takeda Jimuki（總部：京都府京都市下京區，代表取締役：竹田登）主辦的「第10屆 TAG 文具祭」。 會場將展示整合電話錄音、AI 語音轉文字與 AI 摘要功能的「RecACE plus」，作為協助企業提升電話業務中記錄、共享與確認品質的解決方案。該服務將以實務應用的形式介紹，說明其如何提升電話應對品質與業務效率，並在發生糾紛時協助事實確認及加速內部協作。 本活動是約 60 家製造商齊聚一堂、京都最大規模之一的文具展示即售會。活動以「來、看、觸摸、購買」各家製造商推薦文具的體驗型形式舉辦，並安排限定販售、抽獎會、TAG 原創商品、特設攤位、工作坊等多元企劃。參觀者可實際拿起最新文具及相關商品，親身體驗其魅力。 此外，活動期間也預計舉辦舞台活動與法人向研討會，5月29日（週五）14:00 起將舉辦電話客服騷擾對策研討會。法人展區也將多次舉辦 AI 活用研討會，因此本活動不僅是文具展示即售會，也作為收集辦公室業務、顧客應對改善與業務效率化最新資訊的場合受到關注。 Ascend 將在本活動中展示具備電話錄音、AI 轉錄與 AI 摘要功能的「RecACE plus」，介紹其在電話業務中防止「說過／沒說過」爭議、防止漏聽、可視化應對紀錄、加速內部共享等直接連結實務的使用方式。針對關注電話應對品質提升、業務效率化與顧客騷擾對策的參觀者，將以易懂方式說明具體導入情境。 活動名稱：第10屆 TAG 文具祭 日期時間：2026年5月29日（週五）10:00～18:00、2026年5月30日（週六）10:00～18:00、2026年5月31日（週日）10:00～17:00 會場：京都市勸業館 Miyako Messe 1F（第2展示場） 地址：京都府京都市左京區岡崎成勝寺町9番地之1 參加費：免費 主辦：株式會社 Takeda Jimuki 有意參加者請確認官方網站。官方網站提供活動概要、會場資訊、參展資訊、工作坊與法人向研討會資訊等內容，請於到場前確認最新資訊。 株式會社 Takeda Jimuki 的事業內容包括事務機、文具、辦公用品、通訊設備、各類印刷與印章的批發及銷售等。 株式會社 Ascend 的事業內容包括語音與電話相關 AI 系統開發、電話 DX 解決方案提供、CTI/CRM/SFA 自主開發與提供、客服中心建置支援，以及選舉情勢調查事業。 「RecACE plus」是一款支援公司固定電話錄音的通話錄音管理工具。不僅有助於防止電話業務中的「說過／沒說過」爭議與漏聽，也能將通話內容保留為紀錄，用於顧客騷擾對策及糾紛時的確認。 該服務可在不變更既有電話環境的情況下簡單導入，除自動通話錄音外，也支援 AI 通話內容轉錄、摘要、通知與分類，有助於提升電話應對品質與業務效率。