【GAINA Automation RPA】發布新版本：全面自動化汽車保險繁雜的「報價生成與更新業務」

株式會社 I.F. Create（總部：東京都立川市，代表董事：小川真一）宣佈，其針對保險代理店開發的 RPA 工具「GAINA Automation RPA」已推出支援汽車保險業務的新版本。

此次發布的版本支援東京海上日動、三井住友海上、愛和誼日生同和產險、損保日本等四大主要產險公司。透過自動化生成金融廳所要求的「比較推薦銷售」中不可或缺的多社報價單，並涵蓋從報價到到期更新的完整手續，旨在提升業務品質並實現壓倒性的效率化。

### 背景與課題：嚴格的「比較推薦」與業務負擔增加
保險代理店業務被要求必須依據法令，落實以客戶為中心的營運。特別是在汽車保險提案時，理解客戶意向並提供可與推薦商品對比的他社報價之「比較推薦銷售」流程受到高度重視。
然而，在各保險公司的系統中分別建立相同條件的報價極其費時，且容易成為人為錯誤及對應延遲的主因。

### 「GAINA Automation RPA 汽車保險版」特色
「GAINA Automation RPA」是為了解決上述課題而開發的保險代理業特化型 RPA 工具。

1. 自動生成「比較推薦報價」
無論是新件或到期件，均可自動生成各社同等條件的報價單並輸出。這有助於防止遺漏提示等失誤，建構符合合規要求的招攬體制。

2. 支援四大產險公司，涵蓋更新與登錄流程
已支援東京海上日動、三井住友海上、愛和誼日生同和產險及損保日本。不僅是報價生成，還能自動讀取契約數據、製作更新申請書，並完成契約登錄（僅需兩個動作即可完成）。

3. 每年節省高達 2,400 小時工作時間
透過導入 RPA，單項業務平均每年可節省 80 小時，總計每年可減少約 2,000 至 2,400 小時的工作量（公司估算）。節省下的時間可用於客戶應對與售後追蹤。

### 主要功能列表
- 新件報價生成：自動建立各社相同條件下的對比報價。
- 到期更新申請書製作：自動讀取契約數據並產出申請書。
- 到期時的他社報價生成：以到期資訊為基準，製作轉保至他社的提案報價。

### 導入效果與應用場景
業務人員只需在外部使用智慧型手機或平板電腦填寫問卷式表單，RPA 就會在後台即時產出報價單。這減少了回公司後的文書作業，並實現了現場快速提案的可能性。