日本PC服務與R&R合作，打造支援數位裝置「終身」服務的新基礎設施

PC Hospital by DigiHo × monomane 資產管理應用程式

日本PC服務股份有限公司（總部：大阪府吹田市，代表取締役社長：家喜 信行，證券代碼：6025，以下簡稱「本公司」），該公司營運著提供數位裝置設定、維修及故障排除服務的品牌「DigiHo」，現已與營運著用於視覺化資產價值的應用程式「monomane」的R&R股份有限公司（總部：東京都千代田區，代表取締役社長：池田 隆行，以下簡稱「R&R」）簽訂業務合作協議。

透過此次合作，用戶將能夠透過「monomane」應用程式，無縫地向本公司在日本全國佈點的13個「PC Hospital」據點提出個人電腦及數位裝置的維修與故障排除請求。服務將於2026年6月11日（星期四）起全面展開。

【背景】

本公司是一家獨立的支援服務公司，致力於解決智慧型手機、個人電腦、物聯網裝置等數位設備所遇到的各種問題。我們的目標是成為數位轉型（DX）時代中，民眾身邊的數位健康顧問。我們擁有遍佈全國的380個到府服務與到店維修據點，以及全年無休、24小時運作的客服中心，每年處理約42萬件案件，最快當日即可完成服務。

在現代社會中，數位裝置作為便利性的象徵，已不可或缺。然而，當裝置發生故障或異常時，「不知道該找誰求助」的擔憂，往往導致用戶輕易地更換新設備或引發更多問題。在全球對「維修權」（Right to Repair）的關注日益增加之際，本公司認為有必要創造一個讓消費者能夠理所當然地選擇「維修並持續使用」設備的環境。此次與R&R的合作，正是結合了R&R在「資產數位化管理」方面的優勢，以及本公司在「全國性的實體技術能力」方面的強項。透過利用應用程式中註冊的裝置資訊，消除了遺失保固卡或查詢型號等繁瑣步驟，實現了只需輕觸按鈕即可連結至專業診斷的「貼心安心」服務。

[圖片：monomane]

此項計畫不僅僅是業務的擴展。延長數位裝置的壽命，直接有助於減少電子廢棄物（E-waste），並朝向實現永續循環經濟的目標邁進。未來，本公司與R&R計畫將合作範圍逐步擴大，並考慮與智慧型手機維修服務商「Sumaho Hospital」進行協作。

透過「DigiHo」品牌，本公司將持續作為「數位健康顧問」，支援數位轉型社會的發展，確保每個人都能享有數位科技帶來的益處。

[圖片：PC Hospital 大阪吹田店（目前外觀變更中）]

＜可透過monomane提出請求的PC Hospital by DigiHo合作據點＞

札幌店、東京三田店、東京國分寺店、埼玉大宮店、千葉中央店、橫濱六角橋店、神奈川厚木店、濱松葵店、名古屋店、大阪吹田店、神戶店、京都車站店、福岡博多店

關於R&R股份有限公司

代表者：池田 隆行

所在地：〒101-0041 東京都千代田區神田須田町1丁目2-7 淡路町車站前大樓3樓

主要業務：資產管理應用程式「monomane」及維修平台「REPAIR BASE」的開發與營運；與維修及保固相關的諮詢服務；延長保固服務的設計與營運。

官方網站：https://randr.co.jp/

monomane服務網站：https://m2.randr-service.jp/

日本PC服務股份有限公司【證券代碼：6025】

代表者：代表取締役社長 家喜 信行

設立：2001年9月

資本金：3億6005萬日圓

事業內容：IT裝置的維修、設定、故障排除（到府、到店、電話等）

　　　　　定額會員服務、客服中心委外、企業維護、安裝設定工程等

所在地：（大阪總部）大阪府吹田市廣芝町9-33

　　　　（東京總部）東京都港區六本木2-4-5

日本PC服務：https://www.j-pcs.jp/

DigiHo（數位醫院）：https://www.j-pcs.jp/service/

PC Hospital：https://www.4900.co.jp

Sumaho Hospital：https://smahospital.jp/