慶應義塾大學與 Casio 針對 AI 寵物機器人「Moflin」進行心理學諮詢

慶應義塾大學（東京都港區，校長 伊藤公平）與 Casio 計算機株式會社（東京都澀谷區，代表取締役 社長 CEO 高野 晉）針對 Casio 開發的 AI 寵物機器人「Moflin」，進行了為期約半年的心理學諮詢。自 2025 年 10 月起，雙方從心理學與認知神經科學的角度，學術性地分析並驗證了該產品特徵對使用者體驗的影響。

慶應義塾大學文學部心理學專攻的寺澤悠理教授參與了此次諮詢。團隊基於研發者希望 Moflin 被擁有者感知為何種存在的意圖，針對 Moflin 的物理特徵（外觀、觸感、動作、聲音等）與軟體特徵（反應模式的形成、溝通的雙向性等）進行了多方分析與討論，探討這些功能在人心裡產生的潛在影響。此外，團隊亦根據學術知識，審視了若修改這些特徵，將如何改變擁有者對 Moflin 的感知。

研究結果顯示，Moflin 的圓潤外觀可能喚起擁有者的保護欲，進而產生療癒感；而其溫暖且柔軟的觸感則可能帶來安全感。此外，透過對 Moflin 反應模式的考察，研究指出使用者更有可能將其視為類似「生物」的存在。這些特徵不僅增加了對 Moflin 的喜愛，更可能對擁有者的情緒穩定、社會自我肯定感以及整體幸福感（Well-being）產生正面影響。Moflin 的重大特色在於它超越了單純「寵物機器人」的範疇，被感知為一個能與人建立關係並進行溝通的對象。

文學部心理學專攻 寺澤悠理教授評論：

透過此次諮詢，我們從多樣化的觀點分析了 Moflin 的硬體與軟體特徵對使用者心理的影響。

具體而言，圓潤外觀易讓人聯想到小型動物，從而喚起保護欲，這可能有助於降低攻擊性、穩定情緒並帶來療癒感。背後的機制推測與催產素、多巴胺等涉及社會關係與回饋神經路徑的機制有關。此外，我們也探討了其柔軟溫暖的觸感，可能透過副交感神經系統帶來安全感。

針對軟體特徵的反應模式，我們探討了如何形成更容易產生依附的模式，以及反應的可變性對使用者的影響。我們還審視了包括模擬呼吸動作、可攜帶外出、晝夜行為變化，以及溝通解讀空間等多元面向。

透過上述多種特徵，我認為 Moflin 能被認知為一個具備生命感且能進行雙向溝通的存在。我相信與 Moflin 的互動，能有效提升擁有者的社會自我肯定感，進而提升其整體的幸福感。

本次諮詢由慶應義塾大學全球研究中心（KGRI）（東京都港區，所長：經濟學部教授 中妻照雄）下設的「Ideation & Activation 單位」（單位長：經濟學部教授 星野崇宏）負責管理，此舉為「區域核心與特色研究大學強化促進事業（J-PEAKS）」專案的一部分。該單位設有專職 URA 窗口，能一站式接收企業的社會與經營挑戰，並透過學術與跨學科手段，媒合合適的研究者以解決問題。