【MEO成本效益調查】透過AI評論自動化最高降低87%月費——10個月協助100家店鋪、續約率達93%的數據實證

店鋪資訊服務股份有限公司（東京都中央區，代表董事：繁友健志，房地產經紀業(1)第107443號）作為AI評論自動化SaaS「評論老師（クチコミ先生）」（提供商：BOKE股份有限公司）的代理商，自2025年7月開始銷售以來的10個月內，已成功協助100家店鋪導入該系統。導入後僅有7件解約，維持了高達93%的續約率。

基於這些現場數據，該公司發布了一份統整MEO（地圖引擎優化）成本效益實態的調查報告。

針對「每月持續向MEO專業公司支付3萬至10萬日圓卻看不見成效」這類源源不絕的諮詢現狀，該報告從成本效益的角度進行了整理。

■調查概要

・調查期間：2025年1月至2026年4月
・調查對象：接受「評論老師」導入支援的店鋪中，導入前有與MEO專業公司簽約經驗的店鋪
・調查方法：導入後追蹤時的面對面或電話訪談
・執行機構：店鋪資訊服務股份有限公司

曾經手超過1,000件店鋪房地產仲介的本公司，持續收到開業後經營者的各種諮詢。

自2025年以來，諮詢內容出現了顯著的趨勢。

在第一線最常聽到的反覆抱怨有以下三項：

・「每月付給MEO代辦5萬日圓，但過了3個月評論也沒有增加。」
・「每次續約費用都會調漲，但負責人每個月只會寄一份報告過來而已。」
・「想要解約時，卻被告知會產生違約金。」

接受訪談的店鋪中，約有四成表示曾有與MEO專業公司簽約的經驗。

其中超過八成的受訪者表示「相對於支出的費用，成效非常不明確」。

■MEO費用行情與高成本結構

根據訪談數據整理，MEO專業公司的月費分布在以下範圍：

・全代管型（含代辦作業）：每月30,000至100,000日圓
・部分代管型：每月15,000至30,000日圓
・AI自動化SaaS（評論老師）：初期費用33,000日圓（含稅）／每月系統使用費6,600日圓（含稅）

全代管型服務的核心在於「代辦」，這是一種直接將人事成本轉嫁到價格上的結構。

同時也面臨著每次更換負責人，知識與經驗就會流失的問題。

而AI自動化SaaS則是以顧客填寫問卷（約需20秒）為起點，由AI生成評論草稿並支援發布。

透過將人為介入的環節降到最低，從而實現了低價提供的可能。

曾有店家每月支付50,000日圓的全代管費用，在轉換為「評論老師」（每月系統使用費6,600日圓・含稅）後，實現了約87%（實際金額為每月節省43,400日圓）的成本削減案例。

（本公司調查・2025年1月至2026年4月・對象n=超過100家接受導入支援的店鋪）

■協助超過100家店鋪所看見的成效

在導入前，僅靠員工口頭拜託顧客留評的店鋪，每個月的新增評論數大多停留在平均1至2則。

導入後的平均值則改善至每月8至15則，絕大部分的導入店鋪都確認了增長的趨勢。

成本削減的實際案例（個人與店鋪資訊已匿名化）如下：

・東京都內餐飲店（座位數30）：解約了每月5萬日圓的MEO專業公司合約，轉換為評論老師。在大幅抑制成本的同時，評論數持續增加中。
・地方美容沙龍：結束了每月3萬日圓的MEO代管委託，轉向AI自動化。解決了因缺乏專責人員而導致的品質不穩問題。
・開業3個月的整骨院：剛開業就導入評論老師，確立了不依賴MEO專業公司也能在地區爭取上位排名的營運模式。

※成效會因店鋪位置、競爭情況、產業類別及營運狀況而異。不保證特定的成效。

■評論老師概要與2026年AI搜尋時代的意義

「評論老師」是由BOKE股份有限公司提供的AI評論自動化SaaS，在業界已擁有超過700家企業導入的實績。

其三大主要功能如下：

・透過QR碼讓顧客填寫20秒問卷，由AI生成評論草稿，支援Google地圖發布。
・根據星級評價，10秒內生成回覆文。附帶回覆預約及LINE通知功能。
・一次生成31則GBP貼文並自動預約發布。同時搭載關鍵字分析與多店鋪集中管理功能。

符合Google指南規範・僅針對實際到店顧客・最低綁約6個月・無違約金。

到了2026年的現在，ChatGPT、Gemini、Perplexity等AI搜尋引擎，在回應本地需求時，都會參考Google地圖的評論數量、回覆狀況以及GBP貼文頻率來引用店鋪資訊。

「評論老師」所自動化的「獲取評論、回覆、GBP發文」，完美涵蓋了這三個要素。讓店家在削減MEO費用的同時，也能同步建構在AI搜尋引擎中被引用的堅實基礎。

透過本公司導入的店鋪已超過100家，約佔該系統業界總導入量的14%。