總部位於神奈川縣橫濱市的大希企畫股份有限公司，以東京與神奈川為據點，主要經營不動產與住宅翻新業務。本次針對「無親屬的獨居者」或「僅有極少往來的遠親」等163名不動產所有者，實施「不動產繼承與整理意識調查」。調查結果顯示，儘管受訪者強烈希望「身後不為社區留下負面遺產」，但由於對諮詢管道的心理顧慮以及未來成本的不確定性，多數人傾向「延後處理」，凸顯出深層的結構性問題。
意識調查摘要
【諮詢前的「迷途」】 雖會上網查詢，但近四成陷入「不知該向誰諮詢」的困境；逾三成表示「諮詢前希望先自行整理資訊」。
【對空屋的擔憂】 逾三成擔心身後房屋淪為空屋影響鄰里，逾兩成憂心建物因無人管理而老朽損壞。
【意識與行動的落差】 「知道該處理但覺得麻煩」為最多數；同時，現階段「無需考慮」或「刻意延後」者各約佔四分之一。這種「明知卻難以行動」的現實，正加速空屋問題惡化。
【對諮詢的顧慮】 四成受訪者表示「不願諮詢」，主因在於「尚未決定方向時，害怕打擾對方」的心理障礙。
【成本認知的盲點】 近六成對固定資產稅感到「未來負擔」的不安，但逾五成未意識到長期棄置所累積的總成本。
調查結果詳情
處理不動產的第一步多仰賴網路搜尋，但近四成陷入「諮詢對象迷途」；逾三成在諮詢前有「先釐清自身狀況」的潛在需求。
當詢問「考慮處理不動產時，首先採取（或預期會採取）的行動」，最多人選擇「上網搜尋（45.4%）」，其次為「根本不知道該向誰、從何開始諮詢（21.5%）」。受訪者雖嘗試自行查詢，卻常因資訊過多而卡關。進一步詢問處理不動產時的負擔感，「不知該向誰、從何諮詢」以43.6%居冠，「希望諮詢前先整理資訊（36.8%）」緊隨其後。對無親屬的獨居者而言，不動產的後續處置是極其沉重的課題，因此在自身意願尚未明確前，對接觸不動產公司或專業人士等實務窗口，存在極高抗拒感。調查顯示，有超過三成的人存在「諮詢前需求」——即「先客觀梳理自身狀況與選項」，此類「尚未達諮詢階段的迫切需求」值得重視。
逾三成擔心身後房屋「淪為空屋影響鄰里」，逾兩成憂心「無人管理導致建物荒廢」。
關於「自身身後不動產的擔憂」，最多人選擇「淪為空屋影響鄰里（36.8%）」，其次為「無人管理導致建物荒廢（27.6%）」、「資產落入不希望的對象手中（疏遠親屬等，26.4%）」。相較於「無法適時出售或處分」等程序性問題（20.3%），受訪者更深刻擔憂的是「房屋無人管理而荒廢，對社區與鄰居造成實際困擾」的風險。因此，單純提供出售程序已不夠，更需在當事人健康時，提供能「客觀預測未來風險與成本」的模擬分析，並承諾生前規劃的「陪伴式支援」（類似健康檢查模式），此類需求將日益提升。
雖心懷身後擔憂，但現階段「無需考慮」或「刻意延後」者各約佔四分之一。未來的憂慮與當下的不作為之間的落差，正是空屋問題惡化的主因。
關於「不動產整理（繼承準備或處分）的考慮現況」，最多人選擇「雖知必要，但覺得麻煩（32.5%）」。顯示雖有認知，卻因心理與程序負擔而卻步。另一方面，「不覺得有必要考慮（26.4%）」與「認為還早，刻意不觸及（25.2%）」各佔約四分之一。此現象背後，是「雖有身後之憂，但那是死後的未來問題，對『現在』的我無立即影響」的認知落差。對無繼承對象的獨居者而言，因無親友催促，容易以「還健康，以後再說」為由維持現狀。然而，這種「擔心卻不急著行動」的心態，正是日本空屋難以減少的根本結構問題。一旦當事人健康惡化或失智，不動產將陷入僵局，其「不願房屋成空屋」的願望無法實現，最終自動淪為「棄置空屋」。
雖逾半數有諮詢意願，但逾四成表示「不願諮詢」，主因在於「尚未決定方向時的尷尬與顧慮」。
關於是否願向不動產公司或專業人士（律師、會計師等）諮詢，「積極想諮詢（3.7%）」與「若有可信任對象會考慮（50.3%）」合計逾半數（54.0%）表達意願。但「不知該問誰，故不願諮詢（20.3%）」與「本就不想諮詢（25.7%）」合計達46.0%，顯示近半數持保留或否定態度。進一步詢問原因，「尚未決定『想怎麼做』時，感覺難以啟齒（42.7%）」為最多，其次為「費用不透明令人不安（35.7%）」、「擔心一諮詢就被強勢推銷（23.6%）」、「擔心一開始就談『出售』『稅務』等事務性話題（19.1%）」。結果顯示，獨居者真正需要的，不只是「估價」或「稅務計算」等實務服務，而是能協助釐清「我的房子該何去何從」的方向性諮詢。這種「尚未決定時怕打擾對方」或「一諮詢就被綁定出售」的顧慮，正是阻礙行動的關鍵。
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- 來源：PR TIMES
- 分類：調查