企業搜尋 QuickSolution® 搭載搜尋代理程式

住友電工資訊系統株式會社提供的企業搜尋系統「QuickSolution® (クイックソリューション) 」強化了生成式 AI 協作 (RAG*1) 功能*2，並搭載了能自主搜尋及回答的 AI 代理程式「搜尋代理程式」。使用者無需在意資訊存放位置，只需透過聊天提問。搜尋代理程式便會思考搜尋條件、搜尋內部資訊、評估結果，並視需要重複搜尋，生成精確的回答。藉此，QuickSolution® 大幅減少了資訊搜尋所需的時間和精力，並充分發揮內部知識的價值。

QuickSolution® 在 4 項市場調查*3 中均獲得市占率第一，是純日本國產的企業搜尋 (企業內部搜尋系統)，自發售以來已迎接 25 週年。它可全面支援數 100TB (兆位元組) 的資料量，並能跨文件內容搜尋散落在檔案伺服器、各種內部系統和雲端服務中的資訊。此外，掃描後的圖片 PDF 等也可透過圖片 OCR 搜尋輕鬆找到。

企業內部的資訊分散在檔案伺服器、各種內部系統和雲端服務中，在獲取所需資訊的過程中，往往會出現「組裝搜尋條件 → 搜尋內部資訊 → 評估搜尋結果 → 重新檢討搜尋條件」等試錯過程。此次 QuickSolution® 搭載的搜尋代理程式，能夠將這種試錯流程作為代理程式的流程自主執行，減少使用者的負擔。

搜尋代理程式連續執行搜尋、評估和回答生成

QuickSolution® 的搜尋代理程式根據使用者的問題，重複以下流程以導出精確的回答：

1. 組裝搜尋條件：從問題設定搜尋關鍵字等搜尋條件

2. 搜尋　　　　　　：跨檔案伺服器、各種內部系統、雲端等搜尋內部資訊

3. 評估搜尋結果　：評估搜尋結果，並排除不適當的結果

4. 回答　　　　　　：若備齊所需資訊，則整理重點並生成精確回答

※ 若所需資訊不齊全，則根據評估結果重新檢討搜尋條件，並繼續探索。

無需事先限定資訊來源，搜尋代理程式代行試錯

使用者無需事先限定資訊來源，也無需在意目標檔案的儲存位置或系統。搜尋代理程式將透過試錯來組裝和重新檢討搜尋條件，大幅節省了獲取回答所需的時間和精力。

與使用者搜尋相同，搜尋代理程式可最大限度地利用 QuickSolution® 的進階搜尋功能，例如類似文件彙整、綜合分數排名*4、以及關鍵字搜尋和向量搜尋*5 併用的混合搜尋。藉此，能夠高精度地搜尋回答所需資訊，避免遺漏和重複，並從生成式 AI 獲得精確的回答。

強化生成式 AI 協作 (RAG) 功能，實現更多樣化的使用方式

透過搭載搜尋代理程式並強化生成式 AI 協作 (RAG) 功能，QuickSolution® 可根據情況實現以下多樣化的使用方式：

• 對所有搜尋目標提問 (不知道儲存位置的情況)
  只需透過聊天提問，搜尋代理程式便會自主搜尋和評估，生成精確的回答。

• 指定搜尋目標／資料夾提問 (知道儲存位置的情況)
  若已知範圍 (例如特定部門的資料夾)，則可指定範圍提問，更快找到目標資訊。

• 從縮小範圍的搜尋結果提問 (高精度搜尋→回答)

  首先透過 QuickSolution® 的高精度搜尋縮小候選文件範圍，然後針對該結果向生成式 AI 提問，即可獲得更精確的回答。

• 針對特定文件提問／指示 (目標文件明確的情況)
  可針對特定文件提問。也可以註冊英語資料摘要或翻譯等固定指示，只需點擊即可執行。

如此一來，在「不知道儲存位置」的情況下，可讓搜尋代理程式自主探索；在「知道儲存位置」的情況下，則可指定目標以提高效率，因此可實現根據情況的最佳化運作。

無需改變現有運作方式即可導入，安心使用的生成式 AI 協作 (RAG)

QuickSolution® 的生成式 AI 協作 (RAG) 可將內部搜尋目標直接作為資訊來源，因此無需改變現有運作方式即可導入。

此外，QuickSolution® 的高精度搜尋和類似文件彙整，能夠適當地選擇所需文件，並精確地回答。同時，還會考量使用者的瀏覽權限來生成回答，並透過不讓企業內部資訊供生成式 AI 學習的運作方式，降低機密資訊外洩的風險。

藉此，QuickSolution® 將最大限度地發揮內部資訊的潛在價值，進一步推動業務效率化／知識活用／DX (數位轉型)。

在未來對 AI 代理程式時代的企業搜尋市場需求日益增長的情況下，QuickSolution® 將以「透過 AI 改革『搜尋方式』！」為關鍵詞，致力於開發領先時代需求的產品。

*1：RAG (Retrieval-Augmented Generation，檢索增強生成) 是一種透過搜尋外部資訊來源並提取必要部分，然後根據其內容讓大型語言模型 (LLM) 生成回答的技術。詳情請參閱【什麼是 RAG (https://www.sei-info.co.jp/quicksolution/column/rag/?argument=EkZKmXCQ&dmai=20260407_PR)】。

*2：QuickSolution® 的生成式 AI 協作 (RAG) 功能為選購配備。支援 OpenAI 的 ChatGPT、Microsoft 的 Azure OpenAI Service、Google 的 Gemini (Vertex AI)、Anthropic 的 Claude、Amazon 的 Amazon Bedrock 等。透過與 GPT-5.1、GPT-5.1 chat、Gemini 3.1 Pro、Claude Sonnet4.5、Claude Opus 4.5 等最新生成式 AI 模型協作，可實現內部資訊 RAG。透過利用 Azure OpenAI Service，可在高度安全的環境中運用生成式 AI。此外，透過在 AWS 的私有環境中利用 Amazon Bedrock，可安全地運用生成式 AI。

*3：QuickSolution® 在以下 4 份市場調查報告中均獲得市占率第一，達成四冠王：

富士Chimera總研「軟體商務新市場 2017～2025 年版」搜尋引擎套裝軟體市場 (供應商市占率 2016～2024 年度) (連續 9 年)

ITR「ITR Market View：生成式 AI／機器學習平台市場 2025」搜尋／探索引擎市場：依供應商銷售額市占率 (2017～2024 年度) (連續 8 年)

Deloitte Tohmatsu MIC 經濟研究所「協作．行動管理軟體市場展望 2019～2025 年度版」企業搜尋／搜尋引擎市場：依供應商出貨金額．出貨公司數市占率 (2018～2024 年度) (連續 7 年) (https://mic-r.co.jp/mr/03500/)

富士Chimera總研「人工智慧商務總調查 2022 年版」知識管理解決方案市場 (2021 年度)

*4：綜合分數排名是一種將全文分數、資料新鮮度、存取次數等納入考量，對搜尋結果進行排序的方法。

*5：向量搜尋是一種將單字或文章的「意義」數值化 (向量化)，並根據其相似度搜尋資料的方法。與傳統的關鍵字匹配搜尋不同，即使表記不同，也能找出「意義相近的資訊」是其一大特點。詳情請參閱【什麼是向量搜尋？如何在混合搜尋中活用 (https://www.sei-info.co.jp/quicksolution/column/vector-search/?argument=EkZKmXCQ&dmai=20260407_PR)】。

以上

■關於 QuickSolution®

・官方網站

https://www.sei-info.co.jp/quicksolution/?argument=EkZKmXCQ&dmai=20260407_PR

・5 分鐘了解 QuickSolution® 型錄與案例資料

除了 QuickSolution® 的簡單說明資料外，業務效率化、DX (數位轉型) 和知識管理成功案例資料可從以下頁面下載：

https://www.sei-info.co.jp/quicksolution/download/?argument=EkZKmXCQ&dmai=20260407_PR

・網路研討會 (Webinar) 介紹

我們將從許多客戶採用的應用方法中，每次選擇一個主題，透過案例和演示介紹 QuickSolution® 的應用方法。對生成式 AI 協作 (RAG) 感興趣的客戶也歡迎參加。

　企業內部搜尋 × 生成式 AI 改革業務

　・透過企業內部搜尋提高業務效率

　・知識活用的常見課題與解決方案

　・RAG 的最佳解，企業內部搜尋 × 生成式 AI 帶來的效益

　・企業內部搜尋代理程式 ～資訊搜尋的最前線～

報名請點此

https://www.sei-info.co.jp/quicksolution/event/webinar-qs/?argument=EkZKmXCQ&dmai=20260407_PR

・主要特色

大容量：單一伺服器可於 2～3 秒內搜尋 100TB (1 億筆) 規模的資料，可擴展至數 100TB；

可跨地端／雲端 (SharePoint Online、Box、Garoon 等) 的豐富搜尋對象進行橫向搜尋

高精度：不遺漏任何搜尋結果並將重要文件置頂顯示，透過類似文件彙整顯示防止結果重複，語義搜尋 (字串與向量混合搜尋)，適用性回饋

縮圖／檢視器：搜尋結果以縮圖顯示，檢視器直接顯示／突顯命中位置

生成式 AI 協作：支援 RAG，生成式 AI 回答內部資訊，無需上傳檔案，

透過不遺漏或重複的搜尋獲得高精度回答，考量瀏覽權限

簡單．安心操作：直觀的操作性，透過 Click Navi® 傳承技術，完善的權限管理

整理．分類．活用：透過我的最愛／共享標籤進行整理．分類，透過 Know-Who 活用資訊

完善的分析功能：搜尋結果視覺化，文件分類／叢集，詞彙建構器，專有名詞提取

豐富實績：可從智慧型手機／平板電腦使用，雲端，虛擬環境運作，多語言支援

系統協作：純日本國產．豐富的 API，與其他系統無縫協作

多樣化搜尋對象：檔案伺服器 (包括 Amazon FSx、PowerScale (前身為 Isilon)、NetApp 等)、網站、資料庫、Notes、Microsoft 365、Box、Google Drive、Garoon、ArcSuite、楽々Document Plus、楽々WorkflowII、楽々Web 資料庫等橫向搜尋

■關於註冊商標

．QuickSolution、クイックソリューション、楽々Document、楽々Workflow 均為住友電氣工業株式會社的註冊商標。

．ChatGPT、GPT、OpenAI 均為 OpenAI, Inc. 或其子公司在美國及其他國家之商標或註冊商標。

．Google、Google Drive、Gemini、Vertex AI 均為美國 Google LLC 在美國及其他國家之商標或註冊商標。

．Claude 為 Anthropic PBC 的註冊商標。

．Amazon Bedrock、AWS、Amazon FSx 均為美國 Amazon.com, Inc. 或其關係企業在美國及其他國家之商標或註冊商標。

．Click Navi、楽々Web 資料庫 均為住友電工資訊系統株式會社的註冊商標。

．PowerScale、Isilon 均為美國 Dell Inc. 或其子公司在美國及其他國家之商標或註冊商標。

．NetApp 為美國 NetApp, Inc. 在美國及其他國家之商標或註冊商標。

．Notes 為 HCL Technologies Ltd. 的商標或註冊商標。

．Microsoft、Microsoft 365、Azure 均為美國 Microsoft Corporation 在美國及其他國家之商標或註冊商標。

．Box 為美國 Box Inc. 在美國及其他國家之商標或註冊商標。

．Garoon 為 サイボウズ株式會社 的商標或註冊商標。

．ArcSuite 為 富士軟片商業創新株式會社 的註冊商標。

■住友電工資訊系統株式會社概要

．設立：1998 年 10 月 1 日

．資本額：4.8 億日圓

．員工數：670 名

．代表者：社長 倉富 幸一

．總公司所在地：大阪市淀川區宮原 3-4-30 (日生新大阪大樓)

．事業內容：各種商用軟體的開發．銷售．維護，套裝軟體的開發．銷售．維護，雲端服務的提供