京都信用金庫下午櫃台改採完全預約制 – 推廣「問題解決型分行」並延長營業時間

社區銀行京信（法人名稱：京都信用金庫，總行所在地：京都市下京區，理事長：榊󠄀田 隆之）自2024年6月起，以解決客戶生活、事業及區域社會課題為宗旨，導入「問題解決型分行」，並陸續擴大辦理。現宣布將全面推廣至所有分行。

同時，為營造更從容的諮詢環境，櫃台營業時間將延長至16時。

關於下午時段的櫃台服務，自12時以後將轉為「事先預約制」。此舉旨在消除客戶等待時間，讓行員能更專注於個別需求，提供更具深度的建議與服務。

1. 變更日期：2026年6月1日（週一）

2. 對象分行：84間分行（不含「夢網分行」、「大家網路分行」及特定事業分行）
* 特定事業分行（門真、守口、大東、東大阪、八尾、茨木、吹田、豐中、新大阪）自6月起維持9:00至15:00之營業時間（櫃台休息時間 11:30至12:30）。特定事業分行僅服務企業及個人事業主客戶，一般零售客戶無法使用。
* 部分分行先前實施的午間休業制將予以廢除。

3. 變更後的櫃台營業時間：平日 9:00 至 16:00
- 上午櫃台（9:00至12:00）：可辦理存取款、定期存款、稅款繳納、匯款等所有業務，與以往相同。
- 下午櫃台（12:00至16:00）【預約專屬櫃台】：
僅服務已預約客戶。提供無須等待、從容討論資產管理、貸款、事業諮詢或辦理各類手續的環境。

4. 預約方式：
可透過「てのひら京信」應用程式、官方LINE帳號或直接存取「到店預約服務」網頁進行網路預約。同時也接受店內或電話直接預約。
* 若線上預約無所需時段，請直接聯繫欲辦理之分行。