給為選擇療育機構而煩惱的家長們:公開可安心選擇的療育機構指南(CDQ認證),讓支援品質透明化

安心選擇療育機構指南(CDQ認證)網站示意圖

一般社團法人 人間力認定協會(所在地:靜岡縣靜岡市，代表理事:井上智之)公開了「安心選擇療育機構指南(CDQ認證)」入口網站，該網站旨在透過客觀標準評估療育機構的支援品質，並提供家長安心選擇機構的資訊。

▼網站網址▼

https://ryouiku-quality.ninkyou.jp/

「CDQ認證」是Child Development Quality Certification的縮寫，是一項透過多角度審視兒童發展支援或課後等日托服務等與發展支援相關的療育機構的支援內容及營運體系，並介紹符合一定標準的機構的措施。

本網站不僅提供機構的基本資訊，還整理了家長評價、資訊公開狀況、支援內容、專業人員在職狀況、人才培育措施等，旨在提供易於家長考量「適合自己孩子的機構」的資訊。

●公開背景

療育機構雖增加，但仍有「不知道該選擇哪家機構」的聲音

近年來，兒童發展支援或課後等日托服務等，支持有發展特質的孩子們的療育機構在全國各地擴展。然而，對家長而言，雖然機構數量增加擴大了選擇範圍，但也產生了「不知道哪家機構適合自己的孩子」、「僅憑網站或口碑難以看清支援的實質內容」等煩惱。

一般社團法人 人間力認定協會透過提供「兒童發展支援士」等發展支援相關資格，已與超過5萬名家長、教育相關人士、福利相關人士、療育機構職員等學習者接觸。

在此過程中，為了更深入地了解家長在利用療育機構及選擇機構時的實際情況，本協會實施了「療育機構利用實態調查」。

本次調查中，從利用療育機構的家長那裡收到了許多實際心聲，包括在選擇機構時感到的不安、利用前後的資訊不足、支援內容的難以理解、與機構的合作相關課題等。

特別是，在選擇療育機構時，除了距離家裡的遠近和是否有空缺外，還需要多方面的考量，例如是否能獲得符合孩子特質的支援、是否能細緻地與家長合作、支援方針是否能清晰地公開等。

然而，這些資訊因機構而異，家長在比較和考慮時存在難以理解之處。

本次公開的「CDQ認證」是基於這些調查結果以及日常收到的家長與支援者的聲音而設立的。為了讓家長能安心地選擇療育機構，我們致力於清晰地呈現支援品質和機構特徵，以期能幫助家長選擇機構。

此外，促成CDQ認證網站上線的「療育機構利用實態調查」已作為本新聞稿的附件公開。

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●什麼是CDQ認證

CDQ認證標誌1 CDQ認證標誌2

透過多角度「視覺化」療育機構支援品質的認證制度

CDQ認證是一項透過客觀標準評估療育機構的支援品質，並清晰視覺化的認證制度。

我們不僅僅根據機構的規模、設備或可見的成果來評估，而是從家長評價、資訊公開狀況、支援方針、專業性、人才培育等多個角度進行綜合評估。

在療育中，孩子的成長和變化因人而異。因此，無法僅憑短期成果來判斷機構的好壞。CDQ認證重視的，不僅是「正在進行何種支援」,還有機構以何種態度面對孩子和家長，以及這些措施是如何公開的。

CDQ認證並非要將機構一律區分為「好」或「壞」。目的是透過清晰地傳達各機構的特徵，讓家長更容易選擇適合孩子特質和家庭狀況的機構。

●CDQ認證的審查標準

決定刊登與否的「家長評價」與「透明度」,以及傳達機構特徵的附加資訊

CDQ認證並非僅以特定指標或數值來評估療育機構，而是從多個角度綜合理解支援的品質。

審查對象為已登錄於厚生勞動省營運的「殘疾福利服務等資訊公開系統」並定期報告資訊的事業所。以此為前提，評估那些能確認一定程度資訊公開和營運體系的機構。

在此基礎上,CDQ認證將「家長評價」和「透明度」作為決定刊登與否的主要審查標準。

1. 家長評價

在思考療育機構的支援品質時，實際利用機構的家長的觀點是不可或缺的。

CDQ認證重視的，不僅是機構提供的資訊，還有家長如何看待支援這一點。

CDQ認證以國家指南為基礎，根據機構公開的家長評價，確認支援的易懂性、是否提供符合孩子特質的支援、對家長的說明、諮詢支援、與機構的關係等。

例如，會參考孩子是否有足夠的活動空間、是否能獲得符合孩子特質的專業支援、利用時是否對營運規定、支援計畫、利用者負擔等進行了詳細說明、是否定期進行面談和育兒建議等觀點。

為了確認僅憑機構說明難以看清的實際利用狀況以及家長感受到的支援品質，將家長評價作為決定刊登的重要標準之一。

2. 透明度

在選擇療育機構時，如果不知道正在進行何種支援、以何種方針營運，家長就無法安心選擇機構。

CDQ認證除了支援品質本身外，還重視其內容和措施是如何公開的「透明度」。

從透明度的觀點來看，會確認支援內容、方針、機構特徵等資訊是否以家長易於理解的方式進行整理，以及機構的理念和面對支援的態度是否得到適當傳達。

如此一來，便更容易掌握僅憑表面資訊難以看清的機構實態以及對支援的態度。CDQ認證將此透明度是否符合一定標準，作為決定刊登的重要標準之一。

3. 傳達機構特徵與優勢的附加資訊

CDQ認證除了決定刊登與否的審查標準外，還整理了附加資訊，以幫助家長更具體地理解機構的特徵。

具體而言，包括語言治療師、職能治療師、社會工作師等專業人員的在職狀況、專業性如何在實際支援中發揮作用、是否確保職員培訓和學習機會、職員的留任狀況以及是否致力於營造有利於工作的環境等觀點。

這些資訊雖然不是直接影響刊登與否的審查標準，但可作為理解各機構特徵、優勢和支援方向的參考資訊。

為了讓家長不僅思考「哪個機構好」,更能思考「哪個機構適合自己的孩子」,CDQ認證將審查標準與附加資訊分開整理，從多角度視覺化療育機構的支援品質。

●本網站特點

CDQ認證機構標誌、優良機構標誌

1. 療育機構介紹

本網站根據CDQ認證標準，介紹符合一定標準的療育機構。

在機構介紹頁面，除了所在地和服務類別等基本資訊外，還整理了支援內容、利用環境、專業人員在職狀況、機構特徵、家長評價趨勢等，以易於家長比較和考慮的方式刊登。

此外，機構分為「CDQ認證機構」和「優良機構」進行介紹。

「優良機構」是指根據基本營運體系、資訊公開狀況、家長評價等判斷符合一定標準的機構。

「CDQ認證機構」是指在符合優良機構標準的基礎上，透過機構提供的詳細資訊，能更具體地確認支援內容和體系的機構。

2. 兒童發展支援士專欄

本網站不僅提供機構資訊，還刊登了傳達發展支援相關學習和資訊的「兒童發展支援士專欄」。

利用兒童發展支援士的學習以及本協會實施的意見交流會、問卷調查等一手資訊，以易於家長和支援者在日常互動中應用的主題，清晰地傳達。

我們旨在提供參考資訊，不僅對正在尋找療育機構的家長，也對在家庭互動方式和孩子特質理解方面感到煩惱的人有所幫助。

3. 專家專欄

在專家專欄中，將從語言治療師、兒童發展支援管理負責人、心理諮商師、保育士、幼稚園教師等與發展支援相關的專家的視角，發布有關兒童支援和家長支援的資訊。

透過與現場孩子和家長接觸的專家的知識，提供一個契機，加深對不僅是選擇療育機構，更是對發展支援本身的理解。

●未來展望療育

減少選擇機構的煩惱，建立支援品質被正確傳達的社會

今後，我們將進一步充實刊登機構資訊，並推進機構提供資訊和更新刊登資訊，以提供更準確、易於理解的資訊。

此外，透過擴大CDQ認證機構，我們將建立一個機制，讓致力於支援的療育機構的特徵和優勢能適當地傳達給家長。

我們を目指す社会，讓需要療育機構的孩子和家長，不再因為資訊不足而感到不安，或在選擇機構時猶豫不決，而是能夠帶著納得感選擇支援對象。

一般社團法人 人間力認定協會今後也將秉持「理解是支援的第一步」的理念，透過普及對發展障礙的正確知識、培養支援者、發布發展支援相關資訊，致力於建立一個孩子與家庭不孤立的社會。

●網站概要

網站名稱:安心選擇療育機構指南(CDQ認證)

網址:https://ryouiku-quality.ninkyou.jp/

營運:一般社團法人 人間力認定協會

管理營運負責人:望月宏彰

主要刊登內容:療育機構介紹、CDQ認證概要、審查標準、兒童發展支援士專欄、專家專欄

對象:尋找兒童發展支援、課後等日托服務等的家長、療育機構相關人士、教育、福利相關人士等

●關於一般社團法人 人間力認定協會

一般社團法人 人間力認定協會標誌

一般社團法人 人間力認定協會是以「理解是支援的第一步」為口號，致力於擴大對發展障礙的正確知識和支援網絡的團體。

主要透過「兒童發展支援士」、「發展障礙溝通支援者」、「SST專家」、「心理健康支援士」等資格認證，支援家長、教育相關人士、福利相關人士、療育機構職員等支持孩子與家庭的人們的學習。

此外，透過針對學習者的意見交流會、獨自調查、以及發布發展支援相關資訊，也致力於將現場和家庭的聲音傳達給社會。

我們を目指す社会，讓有發展障礙的孩子及其家庭不孤立，每個人的特質都能被理解，並につながる支援。

▼官方網站▼ https://ninkyou.jp/

一般社團法人 人間力認定協會 理事兼事務局長 望月宏彰

●關於本案的諮詢窗口

一般社團法人 人間力認定協會 理事兼事務局長 望月宏彰

▼諮詢▼ https://ryouiku-quality.ninkyou.jp/contact/