感受到AI應用落差的人有66.7%對職涯感到不安，是未感受到者的約1.8倍（37.7%）

調查結果重點

感受到「會使用AI與不會使用AI的人之間已產生差距」的人（n=177），對未來職涯感到不安的比例達66.7%。相較於未感受到此差距的人（n=138）的37.7%，差距高達29.0個百分點（約1.8倍）

感受到公司或組織提供AI應用支援或教育的人（n=163），工作投入度高的人佔72.4%。相較於未感受到的人（n=168）的39.3%，差距為33.1個百分點（約1.8倍）

超過半數的工作者（55.4%）未使用或使用AI程度較低。實際使用AI的人約每五人僅一人（19.2%），「普通／偶爾使用」者佔25.4%

專注於人才與組織領域調查研究的RealOne股份有限公司（總部：東京都中央區，代表董事：青山慎），針對500名工作者進行了「工作者對工作與職場的意識調查」。本新聞稿將介紹與AI應用、職涯不安及工作投入度相關的調查結果。

調查結果顯示，感受到「會使用AI與不會使用AI的人之間已產生差距」的人中，有66.7%對未來職涯感到不安。相較之下，未感受到此差距的人中僅有37.7%感到不安，兩者相差29.0個百分點。

此外，感受到公司或組織提供AI應用支援或教育的人中，有72.4%的人工作投入度較高。相較之下，未感受到支援或教育的人中僅有39.3%投入度高，差距達33.1個百分點。

同時，回答「稍微使用」或「經常使用」AI的人僅佔19.2%，約每五人一人。相對地，回答「不太使用」或「完全／幾乎未使用」的人則高達55.4%，超過半數。另外，回答「普通／偶爾使用」的人佔25.4%（127人）。

本次結果顯示，AI時代的人才與組織課題，不僅與個人的AI使用狀況有關，也可能與對AI應用落差的認知，以及職場中支援與教育的提供方式密切相關。

主要調查結果

1. 未使用或低度使用AI的人佔55.4%，是使用者的約2.9倍

在500名受訪者中，表示「經常使用」AI的人佔8.0%，「稍微使用」者佔11.2%。兩者合計，實際使用AI的人為19.2%。

另一方面，「不太使用」者佔19.0%，「完全／幾乎未使用」者佔36.4%。兩者合計，未使用或低度使用AI的人達55.4%。此外，回答「普通／偶爾使用」者佔25.4%（127人）。

未使用或低度使用AI的人比使用者高出36.2個百分點，在比例上約為使用者的2.9倍。

雖然不同職務與工作內容可能影響AI的適用性，但本次調查顯示，僅約五分之一（19.2%）的工作者在工作中使用AI，而未使用或使用程度低的人則超過半數（55.4%）。

圖1：工作中的AI應用狀況（n=500）「經常使用」與「稍微使用」合計為19.2%。「不太使用」與「完全／幾乎未使用」合計為55.4%。

2. 感受到AI應用落差的人中，有66.7%對職涯感到不安

感受到「會使用AI與不會使用AI的人之間已產生差距」的人，對未來職涯感到不安的比例明顯較高。

未感受到AI應用落差的人（n=138）中，有37.7%感到職涯不安。相對地，感受到落差的人（n=177）中則有66.7%感到不安，差距達29.0個百分點，比例約為1.8倍。

同樣趨勢也出現在對「未來差距將擴大」的預期上。未感受到未來差距的人（n=111）中，有37.8%感到不安；而感受到未來差距的人（n=189）中，則有66.1%感到不安。

換言之，本次調查顯示，無論是認為AI應用差距已存在或將擴大者，對自身未來職涯感到不安的比例均較高。

圖2：AI應用落差的認知與職涯不安 感受到差距「已存在」的人（n=177）中，有66.7%感到職涯不安，比未感受到者（37.7%）高出29.0個百分點。回答「普通」的人（n=178）中則為33.1%。

3. 感受到AI支援與教育的人，工作投入度高者佔72.4%

感受到公司或組織提供AI應用支援或教育的人，其工作投入度也較高。

針對「您是否感受到公司或組織提供AI應用的支援或教育？」此問題，未感受到支援的人（n=168）中，有39.3%工作投入度高。相對地，感受到支援的人（n=163）中則有72.4%投入度高，差距達33.1個百分點，約為1.8倍。

此處的「工作投入度」是指對工作感到有趣、能積極投入、充滿活力地工作等正向工作情緒的指標。

此結果顯示，AI的應用不應僅依賴個人努力，企業或組織若能提供學習與應用的支援，將有助於提升員工的正向工作情緒。

圖3：AI支援與教育的認知與工作投入度 感受到支援的人（n=163）中，有72.4%工作投入度高。未感受到的人（n=168）中則為39.3%（差距33.1個百分點）。回答「普通」的人（n=160）中則為43.8%。

調查背景

隨著生成式AI等技術的發展，工作方式與業務流程正持續變革。

然而，並非所有工作者都能均等使用AI。職務類型、工作內容、公司方針與教育機會的有無，都會影響AI的使用機會與便利性。

在此背景下，了解工作者如何感知AI的普及，以及企業支援與教育如何影響其職涯不安與工作投入度，對未來人才與組織課題至關重要。

RealOne股份有限公司針對500名工作者，進行了AI應用、職涯不安與工作投入度的意識調查。

對企業的啟示

本次調查顯示，