i-Reporter導入後穩定支援服務「i-Reporter營運支援」累計支援企業突破60家，專屬頁面公開

i-Reporter營運支援專屬頁面公開｜導入企業突破60家

Lac International Co., Ltd. 已公開「i-Reporter營運支援」的專屬頁面，這是一項協助「i-Reporter」現場報表系統導入後營運穩定的服務。

本服務是針對已導入i-Reporter，但在表單設定、營運規則、內部採用和數據利用方面面臨挑戰的中小型企業提供的伴隨式支援服務。

截至2026年4月，我們的i-Reporter營運支援已累計支援超過60家企業，主要在製造業提供現場報表DX的穩定支援。

專屬頁面清晰地整理了i-Reporter導入後常見的挑戰，例如表單設定、營運規則、內部採用和數據利用，以及我們提供的伴隨式支援內容。

▼i-Reporter營運支援專屬頁面
https://www.lak-inc.jp/products/i-reporter/support/

■ 背景：i-Reporter導入後可能出現「無法充分利用」的問題

i-Reporter是將紙本報表電子化並推動現場DX的有效現場報表系統。

然而，導入後的現場可能會出現以下問題：

・報表已電子化，但無法判斷設定是否最佳
・功能眾多，不確定應使用哪些設定
・內部無法完全回應現場提出的問題
・沒有專職IT人員，導致營運改進停滯不前
・電子化後的報表數據未被用於後續的彙總或二次利用
・由於與核心業務並行營運，內部熟練度難以提升

特別是中小型企業，由於IT人員和系統營運時間有限，如果導入後沒有營運支援，i-Reporter即使已導入，也可能因未充分利用而停滯不前。

此外，i-Reporter功能多樣，但如果在表單設計的初期階段未考慮數據利用和二次利用的設定，之後可能需要重新製作表單或重新審視營運規則。

基於這些背景，我們公司提供「i-Reporter營運支援」作為一項伴隨式服務，以確保i-Reporter不僅僅是「導入即結束」，而是能在現場穩定下來並持續利用。

■ 什麼是i-Reporter營運支援？

i-Reporter營運支援是為已導入i-Reporter的企業提供的伴隨式支援服務，提供日常營運諮詢、表單設定諮詢和使用方法建議。

它不僅回答簡單的操作問題，還處理更接近實際現場營運的諮詢。

例如，可以進行以下諮詢：

・想確認此表單設定是否正確
・如何使表單在現場易於使用
・如何設計表單以便輸入的數據日後易於利用
・表單過多，難以管理
・如何向現場解釋問題
・想諮詢i-Reporter與其他系統整合的營運方案

其特點是可透過電話、電子郵件和線上會議進行諮詢，並根據現場情況提供客製化服務。

■ 服務主要特點

1. 可透過電話、電子郵件、線上會議諮詢

在i-Reporter營運期間出現的問題和挑戰，可透過電話、電子郵件和線上會議進行諮詢。由於可以在現場遇到問題時立即諮詢，因此營運不易中斷。

2. 可從表單設定到營運穩定提供諮詢

我們回應接近導入後實際工作的諮詢，例如表單輸入項目、畫面配置、輸入規則、審批流程以及考慮數據利用的設計。我們支援根據現場營運量身定制的設計，使表單不僅僅是電子化，而且能夠以利於後續彙總、分析和與其他系統整合的方式營運。

3. 從現場角度提供易於理解的支援

我們不只使用專業術語解釋，而是以現場人員易於理解的語言解釋設定方法和營運方法。即使公司內部沒有i-Reporter專家，也能根據實際業務需求進行諮詢，推進營運改進。

4. 可單獨簽訂營運支援合約

即使是未從我們公司購買i-Reporter授權的企業，也可以單獨諮詢支援服務。

5. 簽約前提供1小時免費體驗

簽約前，我們提供約1小時的線上免費體驗。您可以實際確認我們能提供何種支援，同時討論您目前的營運狀況和遇到的問題。

■ 累計支援企業數60家。主要在製造業提供全國支援。