為大型企業提供「全包式」年末結算代辦的「Lacras 年末結算BPO服務」，累計使用者突破100萬人
Lacras株式会社宣布其「Lacras年末結算BPO服務」累計使用者突破100萬人。該服務運用獨家專利技術，將人事部表單檢查時間大幅削減97%，員工申報時間削減83%，並維持高達98%的客戶續約率。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月15日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月15日 10:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月19日 13:38（收集後99小時7分鐘）
Lacras株式会社（總部：東京都千代田區，代表董事總裁：村田 一）宣布，其全權代辦年末結算業務的「Lacras 年末結算BPO服務」，累計使用者人數已突破100萬人。（網址：https://www.lacras.co.jp/lp/tax/）
本服務透過扣除證明書「只要寄出」就能完成手續的簡單機制，減少了申報錯誤，同時大幅減輕了人資人員與員工雙方的業務負擔。該服務獲得了極高的評價，持續利用率高達98%。
■ 實績亮點
服務提供開始：2018年
累計使用者數：突破100萬名（截至2025年提供年末結算BPO服務時）
取得相關技術專利（年末結算業務支援系統：專利第6289720號）
持續利用率：98%（2024年～2025年年末結算BPO服務持續利用率）
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
利用使用者數合計 1,091,985人 ※1 ※2
※1: 此為2021年～2025年期間的累計人數
※2: 若同一使用者連續使用多個年度，每次皆計為1人
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
■ 依然龐大的年末結算業務「結構性負擔」
年末結算業務每年必定發生，然而業務容易在短期內集中，對人資部門造成龐大的負擔。特別是在員工人數眾多的企業中，文件的回收與檢查、回覆員工詢問、退回不齊全的文件等工作重疊，極易壓迫旺季的營運量。
此外，隨著多據點營運、應對多樣化工作模式以及制度修改的影響，年末結算的業務營運正逐年複雜化。確認扣除證明書與申報內容需要具備專業知識，但能勝任此工作的人才越來越難找，導致業務過度依賴特定人員的風險以及如何維持營運品質成為重大課題。
在這樣的背景下，市場對於不單只是「導入系統」，而是連同「實際操作營運」都能一併減輕負擔的年末結算機制需求正日益高漲。
■ 累計使用者突破100萬人的背景
為了因應上述年末結算業務的結構性課題，「Lacras 年末結算BPO服務」於2018年開始提供。
打破傳統「以員工看著證明書自行輸入為前提」的運作模式，基於「以扣除證明書資料為起點進行處理」的獨創概念，建構了結合AI、OCR與作業人員的獨家處理體制。藉此成功兼顧了年末結算業務的效率化與精準度提升。
此外，與本服務相關的技術已作為年末結算業務支援系統取得專利。（專利第6289720號）
本公司更持續聽取導入企業的要望，並將其反映在標準功能與選配菜單的改善上，持續進化為能配合各企業營運方式的靈活服務。
透過這些努力的累積，本服務作為『能同時減輕年末結算負擔與提升營運品質的服務』獲得了眾多企業的支持，進而達成了此次累計使用者突破100萬人的里程碑。
■ 消除人資部與員工負擔的『Lacras 年末結算BPO服務』
「Lacras 年末結算BPO服務」是一項結合了雲端系統的申報無紙化，以及透過委外進行證明書回收、讀取、確認，一條龍代辦年末結算業務的服務。（網址：https://www.lacras.co.jp/lp/tax/）
員工能省去親自判讀與輸入扣除證明書內容的麻煩，只需「寄出扣除證明書」即可讓手續推進。人資部門則能大幅減輕在旺季容易集中的繁瑣業務負擔，如確認申報內容、檢查證明書、處理缺件及回覆詢問等。
實際上導入本服務的企業，發生了以下幾種顯著的改變：
向人資部的詢問件數……削減 86%
人資部的文件檢查工時……削減 97%
員工填寫申報所需時間……削減 83%
本服務透過扣除證明書「只要寄出」就能完成手續的簡單機制，減少了申報錯誤，同時大幅減輕了人資人員與員工雙方的業務負擔。該服務獲得了極高的評價，持續利用率高達98%。
■ 實績亮點
服務提供開始：2018年
累計使用者數：突破100萬名（截至2025年提供年末結算BPO服務時）
取得相關技術專利（年末結算業務支援系統：專利第6289720號）
持續利用率：98%（2024年～2025年年末結算BPO服務持續利用率）
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利用使用者數合計 1,091,985人 ※1 ※2
※1: 此為2021年～2025年期間的累計人數
※2: 若同一使用者連續使用多個年度，每次皆計為1人
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■ 依然龐大的年末結算業務「結構性負擔」
年末結算業務每年必定發生，然而業務容易在短期內集中，對人資部門造成龐大的負擔。特別是在員工人數眾多的企業中，文件的回收與檢查、回覆員工詢問、退回不齊全的文件等工作重疊，極易壓迫旺季的營運量。
此外，隨著多據點營運、應對多樣化工作模式以及制度修改的影響，年末結算的業務營運正逐年複雜化。確認扣除證明書與申報內容需要具備專業知識，但能勝任此工作的人才越來越難找，導致業務過度依賴特定人員的風險以及如何維持營運品質成為重大課題。
在這樣的背景下，市場對於不單只是「導入系統」，而是連同「實際操作營運」都能一併減輕負擔的年末結算機制需求正日益高漲。
■ 累計使用者突破100萬人的背景
為了因應上述年末結算業務的結構性課題，「Lacras 年末結算BPO服務」於2018年開始提供。
打破傳統「以員工看著證明書自行輸入為前提」的運作模式，基於「以扣除證明書資料為起點進行處理」的獨創概念，建構了結合AI、OCR與作業人員的獨家處理體制。藉此成功兼顧了年末結算業務的效率化與精準度提升。
此外，與本服務相關的技術已作為年末結算業務支援系統取得專利。（專利第6289720號）
本公司更持續聽取導入企業的要望，並將其反映在標準功能與選配菜單的改善上，持續進化為能配合各企業營運方式的靈活服務。
透過這些努力的累積，本服務作為『能同時減輕年末結算負擔與提升營運品質的服務』獲得了眾多企業的支持，進而達成了此次累計使用者突破100萬人的里程碑。
■ 消除人資部與員工負擔的『Lacras 年末結算BPO服務』
「Lacras 年末結算BPO服務」是一項結合了雲端系統的申報無紙化，以及透過委外進行證明書回收、讀取、確認，一條龍代辦年末結算業務的服務。（網址：https://www.lacras.co.jp/lp/tax/）
員工能省去親自判讀與輸入扣除證明書內容的麻煩，只需「寄出扣除證明書」即可讓手續推進。人資部門則能大幅減輕在旺季容易集中的繁瑣業務負擔，如確認申報內容、檢查證明書、處理缺件及回覆詢問等。
實際上導入本服務的企業，發生了以下幾種顯著的改變：
向人資部的詢問件數……削減 86%
人資部的文件檢查工時……削減 97%
員工填寫申報所需時間……削減 83%