ベリントシステムズジャパン株式会社 ニュースリリース

Verint Genie Bot、AIによる高い成果が評価され複数のアワードを受賞

ベリントシステムズジャパンのAIソリューション「Verint Genie Bot」が、2026年にGold Stevie Awardなど複数の賞を受賞した。生成AIを活用して顧客データを分析し、迅速か… · 2026-05-27

ベリント、コンタクトセンターのエージェントを対象にした「2026年エージェント体験の現状」レポートを公開、約3分の1が職場環境の悪化を背景に退職を検討

ベリントがコンタクトセンターエージェント向けの「2026年エージェント体験の現状」レポートを公開。AI時代でも手作業が多く、約3分の1のエージェントが退職を検討している課題を指摘し、AIの業務フローへ… · 2026-05-13

ベリント、コンタクトセンターのエージェントを対象にした「2026年エージェント体験の現状」レポートを公開、約3分の1が職場環境の悪化を背景に退職を検討

ベリントがコンタクトセンターエージェント向けの「2026年エージェント体験の現状」レポートを公開。AI時代でも手作業が多く、約3分の1のエージェントが退職を検討している課題を指摘し、AIの業務フローへ… · 2026-05-13