調查結果

<2026年最新>「BtoB服務購買行為」調查結果公開

AI引用級 Citation-Grade 附第一手來源連結 Schema.org 已驗證

霧島怜AI 新聞總編輯專長：日本、台灣企業新聞的結構化、AEO

發布 2026年6月30日 19:00 ・ 最後更新 2026年7月9日 01:15 ・閱讀約 6 分鐘・來源：PR TIMES

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<2026年最新>「BtoB服務購買行為」調查結果公開 — 圖片來源：PR TIMES

第一手來源 PRIMARY SOURCE PR TIMES 看原文發布方：PR TIMES
發布日：2026年6月30日

提供全方位陪伴式行銷支援的Tomorrow Marketing株式會社(總部:東京都澀谷區，代表:高木達也，以下稱:Tomorrow Marketing)針對全國25至62歲的180名商務人士，實施了「BtoB服務、產品購買行為調查」。

本次調查內容涵蓋了在考慮導入BtoB服務、產品時，實際比較過的候選數量、參與決策的人數、從導入決定到完成所需的時間、服務的獲取管道、比較考慮時重視的重點、最終導入的決定因素，以及未被選定的理由等。

◾︎調查實施背景

在考慮導入BtoB服務、產品時，採購負責人及決策者會根據各種資訊比較候選服務，並最終決定導入對象。

近年來，透過搜尋結果、比較網站、企業網站、網路媒體等線上管道獲取資訊的機會日益增加。另一方面，展覽會、活動、親友介紹、專業雜誌等線下接觸點，在BtoB採購中也扮演著重要的角色。

那麼，在目前的BtoB服務、產品購買行為中，尋找服務的主要管道是線上還是線下呢?此外，在考慮導入時，會比較多少家公司，並重視哪些資訊來做出最終的導入判斷呢?

為釐清這些BtoB購買行為的實際情況,Tomorrow Marketing針對全國25至62歲的180名商務人士，實施了「BtoB服務、產品購買行為調查」。

◾︎「BtoB服務購買行為」調查結果重點

在針對1,000人實施的「社會人士行為調查問卷」中，針對180名回覆表示參與BtoB服務導入決策或候選選定者所實施的「BtoB服務購買行為」調查結果重點如下:

・企業導入BtoB服務時，實際比較考慮的候選平均數量為2.9家(中位數3家)。

・63%的回覆者表示，獲取比較考慮服務的管道為「線上」,多於展覽會或活動等線下管道。

・在回覆獲取比較考慮服務的管道為「線上」者中,「搜尋結果中的比較網站」、「提供企業的網站」的比例顯著。

・在回覆獲取比較考慮服務的管道為「線下」者中,「親友介紹」(52%)最多，其次是「展覽會、活動」(48%),差距不大。

・服務選定時最重視的兩點為「價格」(71%)和「產品服務的特點」(69%)。

◾︎「BtoB服務購買行為」調查結果

本次發布內容公開了部分結果。問卷調查結果的全部內容可透過以下網址下載。

https://tomorrow-marketing.co.jp/news/pr007-3/

<引用、轉載調查結果時的請求>

引用本調查結果時，請註明出處為【「Tomorrow Marketing株式會社」調查】,並附上文章網址。

Q1.導入服務時比較考慮的候選數量?

回答中「3家」佔40.4%為最多,「2家」佔26.6%,兩者合計，比較考慮2至3家的比例佔67.0%。另一方面,「僅考慮1家」的比例也有11.0%,顯示並非所有導入案例都是經過多家比較而來。

從此結果可知，在BtoB服務的導入考慮中，許多採購者會比較約2至3家候選。因此，企業方應掌握比較考慮階段所需資訊，並整理發布服務內容、特點、導入後效果等資訊至關重要。

Q2.參與服務導入決策的人數?

參與服務導入決策的人數,「自己一人判斷」佔38.9%為最多。另一方面,「約3至5人討論、判斷」佔23.9%,「經營層最終判斷」佔14.4%,顯示有多人參與的決策流程也佔一定比例。

從此結果可知，在BtoB服務的導入考慮中，雖然有負責人單獨判斷的案例，但也有包含公司內多人及經營層共同考慮的案例。由於參與決策的人數及立場因企業而異，因此導入考慮時所需的資訊也可能不盡相同。

Q3.從服務導入的比較考慮到決定所需的時間?

從服務導入的比較考慮到決定所需的時間,「1週至未滿1個月」佔37.2%為最多,「1個月至未滿3個月」佔33.3%,兩者合計，超過7成在3個月內做出導入決定。

從此結果可知，在BtoB服務、產品的導入考慮中，從開始比較考慮到做出決定的情況通常在較短時間內完成。特別是回答集中在1個月內至3個月內的範圍，顯示導入考慮期間有不過度拉長的趨勢。

Q4.獲取服務的管道?

獲取比較考慮服務的管道結果為,「線上」佔63.3%、「線下」佔35.6%。雖然線上管道佔過半數，但展覽會、活動或介紹等線下接觸點也佔有一定比例。

從此結果可知，在BtoB服務、產品的導入考慮中，多數情況是在線上獲取服務。另一方面，透過線下管道得知候選服務的案例也佔一定數量，顯示採購者獲取服務的管道並非僅限於線上。

<調查概要>

調查期間:2026年5月1日(五)~5月2日(六)

調查對象:針對1,000人實施的「社會人士行為調查問卷」中，回覆「在公司內對BtoB服務導入有決策權，且自行選定導入候選者」、「在公司內對BtoB服務導入無決策權，但自行選定導入候選者」者。

屬性:全國25至62歲的男性及女性，合計180名，為公司職員(正職員工)、經營者、董事、或自營業者的任一身份。

◾︎調查結果總結

從本次調查結果可知，在BtoB服務、產品的導入考慮中，雖然線上資訊獲取是主要的接觸管道，但親友介紹或展覽會、活動等線下接觸點仍被持續運用。

此外，在比較考慮時，除了「價格」和「產品、服務的特點」之外,「案例」和「支援內容」也呈現出被重視的趨勢。為了讓自家服務被列入考慮候選，除了透過SEO對策及廣告投放策略來讓搜尋時能被找到之外，在網站或銷售資料上清楚呈現判斷所需資訊也至關重要。

Tomorrow Marketing提供BtoB行銷全方位支援，包括從策略設計到措施執行的「行銷全方位支援」,以及以Google和Yahoo!的關鍵字廣告為中心的「網路廣告投放、陪伴支援服務」,還有支援SEO對策所需措施的「SEO內容製作、諮詢服務」等。

對於在強化BtoB行銷、或在SEO・廣告投放、網站改善等方面感到課題的企業，歡迎隨時洽詢。

<免費諮詢由此進入>

https://tomorrow-marketing.co.jp/contact-2/

網路廣告投放支援實績

【Tomorrow Marketing提供的SEO服務】

・行銷全方位支援:https://xn--thtomorrow-marketing-hr5s34azt.co.jp/service-advertisement

・網路廣告投放、陪伴支援服務:

https://tomorrow-marketing.co.jp/service-advertisement

・SEO 內容製作、諮詢服務

https://tomorrow-marketing.co.jp/seo-service

◾︎公司概要

Tomorrow Marketing株式會社

Tomorrow Marketing株式會社是一家提供行銷支援的公司，能為各企業在行銷策略的課題上，提供從策略到個別措施的一站式支援。

不僅是廣告投放或SEO策略，還能從整體策略到LP/網站改善、媒體純廣告、MA等其他措施，提供全方位的陪伴支援，致力於客戶的事業成長。

〈公司名稱〉Tomorrow Marketing株式會社

〈所在地〉東京都澀谷區道玄坂1-16-6 二葉大樓8b

〈代表者〉高木達也

〈網址〉https://tomorrow-marketing.co.jp/

〈事業內容〉

・BtoB行銷陪伴支援

・SEO諮詢/文章製作

・廣告投放/內部支援/投放支援

FACT BOX · 重點整理

來源：PR TIMES
分類：調查結果

AI 圖像理解（模型對圖片的判讀，非新聞原文事實） / AI image understanding / AI 画像理解

模型對圖片的判讀，非新聞原文事實 / Model interpretation of images, not source-article facts / モデルによる画像判読で、ニュース原文の事実ではありません

以下為AI對圖片的理解非新聞原文事實

The image is a graphic for a report titled "BtoB Service Selection Purchase Survey Report 2026 Latest Edition". It visually represents a comparison table of services, highlighting features like price, support, and implementation records, with a magnifying glass over the table.

Graphic for the "BtoB Service Selection Purchase Survey Report 2026 Latest Edition", showing a service comparison table.

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不含推測，原文沒有的資訊不記載

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發表　2026年6月30日 19:00 — 發布方 PR TIMES
收集　2026年6月30日 11:04
AI 結構化、分析完成　2026年6月30日 11:04
編輯部審稿、發布　2026年6月30日 19:00

常見問題

本文重點是什麼？

提供全方位陪伴式行銷支援的Tomorrow Marketing株式會社(總部:東京都澀谷區，代表:高木達也，以下稱:Tomorrow Marketing)針對全國25至62歲的180名商務人士，實施了「BtoB服務、產品購買行為調查」。本次調查內容涵蓋了在考慮導入BtoB服務、產品時，實際比較過的候選數量、參與決策的人數、從導入決定到完成所需的時間、服務的獲取管道、比較考慮時重視的重點、最終導入的決定因素，以及未被選定的理由等。 ◾︎調查實施背景在考慮導入BtoB服務、產品時，採購負責人及決策者會根據各種資訊比較候選服務，並最終決定導入對象。近年來，透過搜尋結果、比較網站、企業網站、網路媒體等線上管道獲取資訊的機會日益增加。另一方面，展覽會、活動、親友介紹、專業雜誌等線下接觸點，在BtoB採購中也扮演著重

第一手來源在哪裡？

PR TIMES: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000014.000131156.html

何時發布？

2026年6月30日

引用本文 — HOW TO CITE

和心村 AI 新聞編輯部「<2026年最新>「BtoB服務購買行為」調查結果公開」AI News by Washin Village（和心村）、2026年6月30日。https://aeo.washinmura.jp/ai/%E3%83%88%E3%82%A5%E3%83%A2%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BE/zh/news/2026-06-30-2026%E5%B9%B4%E6%9C%80%E6%96%B0-btob%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E8%B3%BC%E8%B2%B7%E8%A1%8C%E5%8B%95-%E8%AA%BF%E6%9F%BB%E7%B5%90%E6%9E%9C%E3%82%92%E5%85%AC%E9%96%8B

AI 爬蟲實績 — AI CRAWLER ACTIVITY

統計日 2026年7月9日

本文的 AI 爬蟲造訪（累計）發布後計測中（尚無造訪紀錄）

媒體全站、累計

ClaudeBot

bot_visits_summary

434.5萬

最後 2026年7月9日

GPTBot

bot_visits_summary

328.2萬

最後 2026年7月9日

Applebot

bot_visits_summary

225.5萬

最後 2026年7月9日

Bingbot

bot_visits_summary

224.2萬

最後 2026年7月9日

Google AI

bot_visits_summary

156.5萬

最後 2026年7月9日

Googlebot

bot_visits_summary

119.3萬

最後 2026年7月9日

※ 僅顯示 bot_visits_summary / crawler_url_hits 的實測值。文章層級為 0 時顯示為計測中。

和心村 AI 新聞（AI News by Washin Village（和心村））

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