おくりびとのお葬式 設立「醫療介護連携室」 貼近醫療・介護現場「最終時刻」

ディパーチャーズ・ジャパン株式會社（總部：東京都中央區；以下簡稱「本公司」）經營以納棺師技術為核心的殯葬品牌「おくりびとのお葬式」，服務範圍涵蓋東京都、神奈川縣、千葉縣、埼玉縣、札幌、函館地區。本次，本公司欣然宣佈成立專門組織「醫療介護連携室」，旨在提升醫療・介護現場的臨終關懷品質並強化多職種合作。此新部門將推展護理師・照護人員專用的臨終關懷研討會，並設置醫療介護專用的諮詢窗口。

■ 何謂醫療介護連携室？ — 成為貼近現場、填補醫療・介護與殯葬之間「空白」的存在 —

在醫療・介護現場，臨終後的處理方式不明確，或對與殯葬業者合作感到不安的情況並不少見。現場面臨「不了解殯葬事宜」、「話題敏感難以啟齒」、「過去介紹的殯葬公司曾有客訴」等問題，這些都會影響對往生者及其家屬的心靈照護。

「醫療介護連携室」是為了解決這些合作問題而設立的專門窗口。其目標是將殯葬業者不單單視為「殯葬執行者」，而是「共同提升臨終關懷品質的夥伴」，透過研討會與實務支援，與醫療・介護現場的各位一同努力，成為「持續追求告別品質」的存在。

■ おくりびと能夠做到什麼

醫療介護連携室的活動，以本公司集團營運的兩個培訓機構所具備的專業知識與技術能力，以及公司內部人力資源（納棺師、一級葬祭策劃師、終活諮詢師一級、遺體修復師、護理師、照護經理、介護福祉士、物理治療師等）所建立的無縫合作關係為基礎。

おくりびとアカデミー

日本首創的納棺師培訓機構。邀請殯葬、醫療、護理、介護領域的專家擔任講師，培養能夠支持「死亡＝人生終點」的人才，並傳授如何讓人生終章更加美好、更具意義。本機構已培訓超過200名納棺師，成果斐然。

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一般社團法人 終活諮詢師協會

這是日本最大的終活團體，累積超過25,000名認定資格培訓實績。「終活諮詢師」是一種橋樑資格，能夠判斷與終活相關的抽象「煩惱」屬於哪個領域，需要哪種專業人士，並將其連接至專家或專業企業。本協會透過知識普及與專家培育，旨在實現一個超高齡社會中人們能夠安心安全生活的社會。

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■ 「邁向人人皆可成為“おくりびと”的社會」— 醫療介護連携室成立的理念 —

目前，隨著地區綜合照護系統的普及，生前的多職種合作已取得巨大進展。然而，一旦「死亡診斷書」開立，之前一直努力陪伴的醫療・介護工作人員，卻因制度與職責的界線，不得不「放手」重要的服務使用者與家屬。在這段空白時間，家屬可能感到孤立無援。我們希望從生前開始提供支援，以避免「萬一之時」的這種斷裂。

透過將「おくりびとのお葬式」所擁有的實務技術，以及本集團組織「おくりびとアカデミー」與「終活諮詢師協會」的知識與技術能力納入多職種合作的環節，我們將從ACP（預立醫療照護計畫）到逝世後的處理，乃至於殯葬，串聯成一個連續不斷的故事。

我們將與醫療・介護從業人員一同，減輕本人與家屬的不安，並策劃一場無憾的告別。我們將致力於實現一個「人人皆可成為おくりびと」的社會，讓所有相關人士都能安心且尊重地送別故人。

■ 從おくりびと的視角學習

累積1,110人參與的「臨終關懷研討會」

本公司針對醫療・介護從業人員舉辦巡迴研討會，傳授專業技術與態度。此課程以適用於新進員工培訓與法定培訓的「三個階段」綜合支援為核心：從「逝世前」的ACP與終活支援，到「逝世時」的天使照護與納棺儀式示範，以及「逝世後」的悲傷輔導與弔唁禮儀，傳達各階段所需的專業知識與心態。透過おくりびと加入多職種合作，我們將協助建立一個體系，減輕本人、家屬與醫療介護工作人員的不安，並支持有尊嚴的臨終。

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■ 醫療介護連携室 室長介紹

中村 正平 (Shohei Nakamura)

おくりびとのお葬式 醫療介護連携室 室長

【履歷】

2000年，進入居家照護服務公司。從事居家照護、日間服務、短期住宿、高齡者福利中心等多元照護現場的管理・營運工作。

2013年，獨立開業。琦