THE SQUARE HOTEL GINZA導入日本首創的「Gen-pa」手掌辨識服務，提升顧客體驗

Solare Hotels and Resorts Co., Ltd.（總公司：東京都港區，代表取締役社長：井上理，以下稱「本公司」）宣布，在本公司經營的、以「連接街道與人的廣場」為概念的飯店『THE SQUARE HOTEL GINZA』（東京都中央區），已導入三台由USEN＆U-NEXT GROUP旗下的USEN-ALMEX Inc.（總公司：東京都品川區，代表取締役社長：坪井將之）提供的「Gen-pa」手掌辨識服務，並已開始運營。 此次是日本國內住宿設施首次導入「Gen-pa」。

■『THE SQUARE HOTEL GINZA』導入背景
本公司經營的『THE SQUARE HOTEL GINZA』是一家深受國內外旅客喜愛的住宿設施。我們重視能讓旅客更舒適住宿的設施運營，致力於提供兼具便利性與安全性的服務。以往，本飯店透過出借專用卡片鑰匙來管理女性大浴場的進出，但卡片鑰匙的分發、回收業務所帶來的負擔，以及鑰匙遺失、被帶走的應對措施一直是個課題。此外，許多顧客也反映「希望能不帶卡片鑰匙就使用」，因此我們一直在尋求能兼顧便利性與安全性的新解決方案。此次，為了解決這些課題並進一步提升顧客體驗，我們在『THE SQUARE HOTEL GINZA』的女性大浴場入口導入了USEN-ALMEX的「Gen-pa」手掌辨識服務。「Gen-pa」是一款支援掌紋※與手掌靜脈雙重認證的高精度辨識服務，只需將手掌靠近，0.3秒內即可完成認證。這不僅加強了使用女性大浴場的安全性，也實現了更順暢的進出。※手掌上的細微紋路

■ 本次措施概要
在『THE SQUARE HOTEL GINZA』的飯店大廳、女性大浴場入口及後場三個地方設置了「Gen-pa」手掌辨識服務設備，並已開始運營。
＜使用流程＞
①辦理入住時，在飯店大廳的「Gen-pa」設備上，經由飯店員工手掌認證後，註冊住宿者的手掌資訊。
②在女性大浴場入口將手掌靠近設備進行認證。
③認證後，即可進入女性大浴場。

■ 關於「Gen-pa」手掌辨識服務
此為USEN-ALMEX提供的服務，透過將手掌靠近設備進行認證。它同時擷取掌紋（表層）和手掌靜脈（深層）兩種生物資訊，實現「高精度」、「高安全性」、「高通用性」的認證。詳情請參閱服務網站。「Gen-pa」服務網站：https://usen-almex.jp/products/detail/gen-pa.html

■ 關於『THE SQUARE HOTEL GINZA』
這家飯店提出一種新的住宿型態，作為「連接街道與人的廣場」，讓觀光客與當地居民能共享同一空間與時間，並以飯店為起點，連接「人」、「食」、「物」、「資訊」。『THE SQUARE HOTEL GINZA』：https://www.the-squarehotel.com/sgi/

■ 未來發展
本公司將以在『THE SQUARE HOTEL GINZA』的導入為起點，累積運營經驗，並考慮將其推展至集團內更大規模的飯店設施。未來，我們將以尖端科技打造的「款待」確立為下一個飯店標準，致力於為所有顧客實現更安全、更舒適的住宿體驗。Solare Hotels and Resorts Co., Ltd.擁有「雨庵」、「The Square Hotel」、「hotel androoms」、「Loisir Hotel」、「Royal Pines Hotel」、「Chisun」等20個品牌，並運營22個品牌。在日本國內51個地點，經營住宿、商店、餐飲、大浴場、水療等飯店事業，並展開特許經營。（截至2026年5月18日）URL：https://www.solarehotels.co.jp