【新電力獎 2025】SymEnergy 榮獲「續用意願」部門最優秀獎

SymEnergy 株式會社（總公司：兵庫縣神戶市／代表取締役社長：乾 正博／以下簡稱「本公司」）謹此宣布，在株式會社 IID（總公司：東京都中野區）主辦的客戶滿意度調查「新電力獎 2025」中，榮獲「續用意願」部門最優秀獎。本獎項根據實際用戶的評價，多方面評估新電力公司（即新興電力供應商）的價格、服務品質和支援體驗等。

本公司除了在「續用意願」部門獲選為最優秀獎外，也在「綜合滿意度」及「價格滿意度」兩個部門獲得了優秀獎。在電費負擔減輕備受需求的當下，我們獲得了眾多客戶「希望一直使用下去」的強烈支持，今後也將更加努力，提供貼近每個人生活的服務。

**■ 獲獎背景：如今家庭對電力公司所求的是「誠實」與「滿意度」**

近年來電力市場價格波動劇烈，對許多家庭而言，選擇電力公司已成為直接影響家計的重要判斷。在此之中，消費者對新電力公司所追求的價值已從一時性的促銷優惠，轉變為「對家庭財務的長期貢獻」、「符合自身生活方式」以及「是否是能長期合作的企業」。

本公司自2016年電力零售全面自由化之初，便一直致力於推出符合客戶多元生活方式的最佳化方案。此次在三個部門獲獎，我們認為這是實際使用本公司服務的客戶，在日常生活中感受到本公司服務真正價值的結果。

**■ 支撐獲獎的三大安心**

**貼近家庭生活方式的方案**
您可以根據結婚、生育、育兒、老年、單身赴任等不同人生階段，選擇最適合的方案。我們從能源方面支持每位客戶的生活變化。

**初期費用・解約手續費0元的「家計應援價格」***
原則上，切換時的初期費用和解約時的手續費均設定為免費。這不僅讓您能安心無風險地切換，更透過徹底排除浪費的合理費率體系，為家庭帶來確切的經濟效益。

*針對法人客戶方案，部分費用可能因目標方案或合約內容而異。

**透過「完美方案診斷」與彈性方案變更實現最佳化**
在專屬的我的頁面中，可詳細視覺化月、日、時間別的用電量。透過基於累積實際數據的「完美方案診斷」功能，您可以毫不猶豫地確認最佳方案。由於診斷結果出來後，每個抄表日都可以變更方案，因此我們將根據季節和生活環境的變化，協助客戶做出符合其需求的成本效益選擇。

**■ 結語與未來展望**

我們不會因這次的獲獎評價而自滿，今後也將真誠傾聽各方意見，努力擴充更便利的服務，並發布高度透明的資訊。作為支持家庭財務的良好夥伴，我們將與地域社會攜手並進，致力於實現富裕安心的未來。

服務網站：https://home.symenergy.net/

**■ 公司概要**

SymEnergy 株式會社 https://www.symenergy.co.jp

總公司：神戶市 / 代表取締役社長：乾 正博

SymEnergy 與地域社會共同建構永續能源系統，業務範圍涵蓋零售、發電事業及顧問服務。我們以能源為核心，致力於成為實現資源與經濟循環社會的平台業者，推動永續能源的創造，以及高效且經濟的利用。

**【調查概要】**

https://www.iid.co.jp/news/press/2026/033102.html

調查名稱：新電力獎 2025

實施期間：2026年2月20日～3月16日

調查對象：全國新電力用戶

有效回覆數：6,051名

調查方法：網路調查（由株式會社 IID 實施）