【2025新電力獎】SymEnergy榮獲「持續使用意願」類別最高獎項

SymEnergy株式會社（總公司：兵庫縣神戶市／代表董事社長：乾 正博／以下簡稱「本公司」）宣布，本次在由株式會社IID（總公司：東京都中野區）主辦的顧客滿意度調查「2025新電力獎」中，榮獲「持續使用意願」類別的最高獎項。此獎項是根據實際使用者的評價，多方面評估各新電力公司的費用、服務品質、支援體驗等。
本公司除了在「持續使用意願」類別中榮獲最高獎項外，也在「綜合滿意度」及「費用合理性」這兩個類別中榮獲優秀獎。在電費負擔減輕的需求日益增加之際，我們獲得了眾多客戶「希望一直使用」的強烈支持，為此，今後我們將更加努力，提供更貼近每個人生活的服務。

■ 獲獎背景：如今，家庭對電力公司所求的，是「誠實」與「合理性」

近期的電力市場價格波動劇烈，對於許多家庭而言，選擇電力公司是直接關係到家庭財務的重要判斷。在此之中，消費者對新電力所追求的價值，已從一時性的促銷優惠，轉變為「對家庭財務的長期貢獻」、「符合自身生活方式的需求」，以及「是否是可長期往來的企業」。
本公司自2016年電力零售全面自由化之初，便一直致力於開發最適化客戶多元生活方式的方案。本次在三個類別中獲獎，我們認為這是實際使用本公司服務的客戶，在日常生活中感受到本公司服務真正價值的成果。

■ 支持獲獎的三大安心保證

貼近家庭生活方式的方案
您可以根據您的生命階段，如結婚、生育、育兒、老年、單身赴任等，選擇最適合的方案。我們從能源層面支持每位客戶生活中的變化。

初期費用・解約手續費0元的「家庭支持價格」※
原則上，切換時的初期費用及解約手續費均設定為免費。這不僅讓客戶可以無風險地安心切換，更透過徹底排除浪費的合理費率體系，為家庭帶來確切的經濟效益。

※對於法人客戶方案，根據對象方案及合約內容，部分費用可能會產生。

透過「最佳方案診斷」與彈性方案變更進行優化
在專屬個人頁面中，可詳細視化每月、每日、每小時的使用量。根據累積的實際數據，透過「最佳方案診斷」功能，客戶可以毫不猶豫地確認最佳方案。由於在診斷結果公布後，每次抄表日都可變更方案，因此我們將協助客戶根據季節和生活環境的變化，做出符合成本效益的選擇。

■ 結語與未來展望

我們不會因本次獲獎評價而自滿，今後也將真誠聆聽各方意見，致力於擴充更便利的服務並發布高度透明的資訊。作為支持家庭財務的良好夥伴，我們將與地方社區攜手並進，努力實現富裕安心的未來。

服務網站：https://home.symenergy.net/

■ 企業概要

SymEnergy株式會社 https://www.symenergy.co.jp

總公司：神戶市 / 代表董事社長：乾 正博

SymEnergy與地方社區共同建設永續能源系統，從零售到發電事業、顧問諮詢，提供一貫的服務。我們以能源為核心，致力於成為實現資源與經濟循環社會的平台提供者，推動永續能源的創造及其高效且經濟的利用。

【調查概要】

https://www.iid.co.jp/news/press/2026/033102.html

調查名稱： 2025新電力獎

實施期間： 2026年2月20日～3月16日

調查對象： 全國新電力使用者

有效回答數： 6,051名

調查方法： 網路調查（由株式會社IID實施）