カイタク株式会社 ニュースリリース

【カスハラ対策】自律型電話AIエージェント「スパ電」、関連法令の施行に対応——感情分析・証跡保全・エスカレーションを電話業務にまとめて自動化

カイタク株式会社が、電話AIエージェント「スパ電」にカスハラ対策機能を追加。改正労働施策総合推進法に対応し、感情分析や証跡保全を自動化して企業の電話窓口業務を支援する。 · 2026-05-14

【新機能】自律型電話AIエージェント「スパ電」、「本人確認機能」を追加モジュールとして先行提供開始——利用者番号・氏名の確認からヒアリングまでを一度の通話で完結

カイタク株式会社は、電話AIエージェント「スパ電」に本人確認機能を先行提供開始しました。これにより、利用者番号や氏名の確認からヒアリングまでをAIが一度の通話で完結させ、金融・通販・自治体などの電話業… · 2026-04-30

【新機能】電話AIエージェント「スパ電」、エンタープライズプラン向けにMCP連携機能の提供を開始——コールセンター・問い合わせ対応の通話データを、あらゆるAIエージェントからリアルタイムに活用可能に

カイタク株式会社は、電話AIエージェント「スパ電」のエンタープライズプラン向けにMCP連携機能の提供を開始しました。これにより、コールセンターや問い合わせ対応の通話データを、あらゆるAIエージェントか… · 2026-04-17

【新機能】電話AIエージェント「スパ電」、エンタープライズプラン向けにMCP連携機能の提供を開始——コールセンター・問い合わせ対応の通話データを、あらゆるAIエージェントからリアルタイムに活用可能に

カイタク株式会社の電話AIエージェント「スパ電」が、エンタープライズ向けにMCP連携機能を開始し、通話データのリアルタイム活用を実現した。 · 2026-04-17

【業務遂行精度が40％向上】自律型電話AIエージェント「スパ電」、新対話モデルを搭載——先行公開を開始

カイタク株式会社が電話AIエージェント「スパ電」に新対話モデルを搭載した「voice2.0」の先行公開を開始。複雑な業務フローにも対応可能となり、業務遂行精度が40%向上した。 · 2026-04-08