調查顯示：76.9%中小企業業主曾覺得M&A支援公司「難以信任」

經營事業承接綜合支援服務「RISONAL」的Owners Inc.（總部：東京都港區，代表取締役：作田隆吉）針對曾經考慮事業承接與M&A，或未來可能考慮的中小企業業主經營者，實施了「事業承接與M&A諮詢對象選擇實態調查」，共取得104名受訪者回答。 調查結果顯示，76.9%的業主經營者曾對M&A支援公司感到「難以信任」。在首次接觸管道中，較容易獲得信任的是「由士業專家介紹或提案」（78.9%）與「由往來金融機構介紹或提案」（71.1%）。相對地，來自M&A支援公司的DM、業務電話與業務郵件，皆有過半受訪者表示「難以信任」。 受訪者在比較M&A支援公司時，最重視的是「針對自家公司提案的具體程度」。選擇重視「公司知名度」的比例僅為12.5%，顯示業主更重視能否判斷該服務是否適合自家公司，而非單純知名度。 當被問及什麼條件會讓他們願意「聽聽看」時，排名第一的是「有根據自家公司狀況提出的個別提案」，第二是「明確說明為何向自家公司提案」。此外，約半數受訪者表示，「選擇諮詢對象」本身是導致事業承接與M&A討論停滯的原因。 在難以信任M&A支援公司的理由中，最多人選擇「為何向自家公司提案的根據薄弱」（50.0%）。其他理由包括難以判斷過往實績是否符合自家公司、流程不透明、收費制度難懂、過度強調實績與成功案例，以及保密說明不足。 調查也指出，業主在諮詢前最大的心理門檻是「擔心被持續推銷」（51.0%），其次是擔心仍在初期考慮階段卻被推進流程，以及擔心資訊外洩。在選擇諮詢對象時，最難理解的項目則包括收費制度差異、提案根據、FA（財務顧問）與仲介的優缺點，以及支援公司立場差異。 Owners代表取締役社長作田隆吉表示，中小企業M&A業界中，以DM與業務電話為中心的銷售活動相當普遍，有些業主每週會收到十件以上來自M&A支援公司的DM，但其中許多是缺乏具體性的提案，例如「有買家對貴公司這類企業感興趣」。即使因此與支援公司會面，實際上存在特定買家的案例似乎並不多。他指出，業主傾向透過顧問士業或金融機構等可信任管道取得介紹，背景可能是激烈銷售競爭導致業主對M&A支援公司警戒心升高。 另一方面，本次調查也顯示，若是針對自家公司提出具體且個別化的提案，許多業主仍願意聽取說明。換言之，M&A支援公司被期待的不只是單純仲介或經紀功能，而是顧問與諮詢功能。整個中小企業M&A支援業界被期待提升銷售與提案品質。 本次調查由Fastask於2026年4月16日至4月21日以網路問卷方式實施，對象為曾考慮或未來可能考慮事業承接與M&A的中小企業業主經營者，有效回答數為104份。Owners提供「RISONAL M&A」、「RISONAL社內承接」與「RISONAL WEALTH」等服務，支援中小企業進行M&A、社內承接及承接後資產管理。