體驗奢旅推進JR東日本「針對入境富裕旅客的高價值體驗業務」

以「創造能將文化傳承百年之久的『機制』」為使命，專注於為訪日富裕旅客策劃、開發、銷售與流通高價值旅遊與體驗的體驗奢旅股份有限公司（總部位於東京都澀谷區，代表董事：丸山智義，以下簡稱「本公司」），宣布已接受東日本旅客鐵道股份有限公司（以下簡稱「JR東日本」）委託，執行「針對入境富裕旅客的高價值體驗業務」，並已全面完成山形縣針對歐美富裕旅客之觀光內容開發與優化，以及向海外富裕層旅行社拓展銷售通路的各項工作。

（1）計畫目的

JR東日本將日本訪日行銷策略中的重點主題之一「高價值旅遊」視為集團的重要目標客群，並以獲觀光廳選定為高價值示範觀光地區的「山形地區」為核心，致力於建立針對富裕旅客的高價值旅遊內容設計與銷售體系。儘管山形擁有米其林綠色指南三星景點羽黑山、國家指定傳統工藝「天童將棋駒」、在地美食文化等其他地區難以取代的獨特資源，但專為高價值旅客設計的高品質體驗行程仍屬待開發領域。

本計畫以消費力強的歐美富裕旅客為主要目標，透過活用觀光資源與地方資產，與在地企業合作開發並優化高價值體驗內容，同時建置銷售體系並推動海外銷售與宣傳，旨在提升訪日旅客的人均消費，促進地方經濟的永續發展。

（2）內容開發

本公司以「日本獨有觀光資源」、「稀有性」、「高品質標準」三大軸心為基礎，開發出能讓歐美富裕旅客「願意搭乘新幹線專程前往山形」的深度體驗內容。所有項目皆重視與匠人及在地居民的互動交流，設計出一般觀光難以接觸、僅山形才有的獨特價值體驗。

內容範例：

靈山・羽黑山 ～在山伏引領下學習、祈禱、靜心面對自我的一日～

自古以來便是信仰中心的出羽三山之一，擁有1400年歷史的靈山・羽黑山。本行程由現役山伏擔任專屬導覽，帶領旅客深入體驗嚴格修行文化。在遠離塵囂的聖域中整理心靈，感受宛如「重生」般珍貴的一日。

極致天童將棋駒：於老字號高級將棋駒工坊的特別工房體驗

造訪國家指定傳統工藝「天童將棋駒」的製造所「中島清吉商店」，近距離親眼見證匠人精湛技藝的特別體驗。不僅透過資料認識，更能實際走進外國僅能見到展示品的生產現場，親身體驗日本美學與智慧的深邃內涵。

OSTERIA SINCERITÀ～品味山形的三間限定高級旅宿～

坐落於山形・米澤的「OSTERIA SINCERITÀ」，獲《米其林指南》頒發一顆「米其林鑰匙*」的高級旅宿。以當地特產「米澤牛」為核心，結合山形內外嚴選時令食材打造的套餐料理，搭配溫泉享受，僅提供三間客房的極致款待。提供深入品味山形風土的壯大美食之旅。

*2024年4月米其林指南公布之飯店新評鑑指標

於「OSTERIA SINCERITÀ」旅宿中近距離學習天童將棋駒匠人技藝，同時享受山形在地食材的產地直送饗宴

（3）全球銷售與宣傳策略

針對開發完成的內容，本公司海外事業本部的業務人員（長期與海外富裕層旅行社進行客戶接洽）於2026年1月21日至23日親自參與測試行銷，從實際客戶視角體驗內容。根據市場反饋進行最終內容調整後，於本公司營運的會員限定電商平台正式上架，並建置了包含直接與間接合作在內、超過六萬家針對富裕層的旅行社銷售通路。同年3月23日更向全球發送電子報，其中天童將棋駒與羽黑山兩項內容獲得極高迴響。

■ 體驗奢旅的角色

山岳信仰聖地出羽三山、日本將棋連盟官方賽事採用的傳統工藝「天童將棋駒」，以及融合山形食材與匠人技藝的旅宿「OSTERIA SINCERITÀ」——山形縣匯聚了全球無可取代的文化、工藝與飲食精髓。這些「真實」體驗與追求本質的富裕旅客高度契合。本公司將透過「企劃開發至海外銷售一貫化」的製銷一體模式，以及Serandipians等高端旅客聯盟，直接向全球富裕市場推廣。我們確信，此舉將大幅加速吸引富裕旅客造訪地方，並為區域經濟帶來持續性回饋。

■ 體驗奢旅：過往事業發展

本公司自2017年1月創立以來，秉持「創造能將文化傳承百年之久的『機制』」的使命，致力實現以永續觀光推動地方創生的「社會基礎設施」，目標成為訪日富裕旅遊市場的領導品牌。以推出B2B認證制平台「XPERISUS.com」為契機展開海外富裕層業務，但受COVID-19疫情影響，一度暫停海外銷售。然而，本公司將此期間視為強化事業基礎的良機，策略性擴展至國內富裕層、企業（B2B）、政府與地方自治體（B2G）等領域。

透過此多元化發展，積極與政府機關、企業合作開發獨特高價值體驗，每年創造數百項內容。目前擁有包含直接與間接合作在內、逾六萬家針對富裕層的旅行社網絡，並透過「XPERISUS.com」向全球推出數百項高端旅遊與體驗，確立了在訪日富裕旅遊市場中「製銷一體」的創新商業模式。

成果方面，2022年5月期財報達成年增400%的成長率，實現年度獲利；2023年5月期更連續兩年達成盈利，正式進入全面成長階段。隨著2022年10月入境限制放寬，海外銷售業務恢復運作，並於2023年11月加入全球奢華旅遊聯盟「Serandipians」，持續擴大國際網絡。

＜為何專注於「海外富裕旅客」？＞

根據觀光廳調查※，單次訪日消費超過百萬日圓的高價值旅客僅佔訪日旅客總數約2%（約59萬人），但其消費額卻佔整體約19%（約一兆日圓）（截至2023年）。然而，此類消費多集中於大都市圈，對地方的經濟效益仍屬有限。本公司專注於海外富裕旅客，正是為了將此龐大商機導向地方，促進地方創生。富裕旅客停留時間長、重遊率高，且雖人數少但消費力強，能有效避免觀光過度集中等問題，