金澤石油のDX成功事例掲載於ITmediaビジネスオンライン，透過網路每年獲取141件汽車檢驗預約

金澤石油的「不讓現場人員疲憊的DX」成功案例，已刊登於ITmediaビジネスオンライン，並透過Yahoo!新聞等平台發布。該案例展示了金澤石油如何將過去依賴員工經驗和現場銷售的汽車檢驗集客模式，轉變為利用網站建立可複製的集客流程。

在數位轉型之前，金澤石油的油外服務（如汽車檢驗）雖然能產生營收，但成果多依賴特定員工的銷售能力和經驗，難以累積為公司資產。為了解決此問題，金澤石油尋求從「狩獵型」銷售轉向「農耕型」經營，透過整備網站的集客導線，目標是建立可量化、可改善的機制，而非僅是製作網站。

透過網站，金澤石油成功實現了僅透過網路每年獲得141件汽車檢驗預約，帶來約465萬日圓的營收，且新客比例高達98%。此轉型被稱為「不讓現場人員疲憊的DX」，關鍵在於將增加的業務融入現有工作流程，而非引入複雜系統。例如，網站預約減少了員工「去爭取預約」的負擔，轉變為「處理預約」的模式。

此外，此舉也擴大了與年輕及女性客戶的接觸點。透過網站，20至40歲的年輕客群和女性客戶的來店數增加，他們能事先了解服務內容和價格，降低了對汽車檢驗的陌生感與不安。金澤石油未來計劃強化汽車檢驗、鈑金噴漆、中古車鑑定收購等三大業務，並將年營收1,500萬日圓的目標視為短期目標，持續優化流程，建立可持續的集客循環。