「創造回頭客的AI病歷」沙龍客戶管理應用程式「BEFORE AFTER®」發布AI病歷功能！
Naredeva株式會社宣布，針對已導入超過35,000家沙龍的客戶管理與照片管理應用程式「BEFORE AFTER®」，將推出「AI病歷」功能。此功能將根據施術中的對話內容自動生成服務病歷，旨在減輕員工記錄負擔，提升客戶滿意度與回頭客率。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月13日 23:11
- 🔍 收集: 2026年5月13日 14:32
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月13日 21:02（收集後6小時30分鐘）
Naredeva株式會社（總公司：栃木縣宇都宮市，代表董事：大塚拓也）宣布，針對已導入超過35,000家沙龍的客戶管理與照片管理應用程式「BEFORE AFTER®」，將推出「AI病歷」功能，該功能可根據施術中的對話內容自動生成服務病歷。
「BEFORE AFTER®」透過記錄施術前後的照片，將客戶的變化可視化，一直以來都支援沙龍提升服務品質並促進回頭客。
此次發布的AI病歷功能，將根據施術中的對話，由AI自動整理客戶的煩惱、施術內容、生活習慣、居家護理建議以及下次需確認的內容等。
這不僅能減輕沙龍員工的記錄業務負擔，還能幫助沙龍為每位客戶創造「記得上次的煩惱」、「為我量身打造建議」的服務體驗。
點此下載
可從AppStore免費下載！
開發背景
在美容沙龍現場，施術中會與客戶交流許多重要資訊，例如客戶的煩惱、生活習慣、肌膚和身體狀況、施術後的變化以及下次的建議等。
然而，施術後往往需要立即接待下一位客戶，導致對話內容無法充分記錄、員工之間病歷書寫方式存在差異，以及下次客戶來店時無法充分利用上次的對話和建議等問題。
對客戶而言，沙龍的滿意度不僅僅取決於施術本身。
「記得上次談到的煩惱」
「感覺他們真正了解我」
「很高興他們連隨意的對話都記得」
「一起觀察我的變化」
「清楚地建議我下一步該怎麼做」
這些點點滴滴的服務體驗，都能建立客戶的安心感和信任感，並產生再次光顧的意願。
「BEFORE AFTER®」過去透過照片將施術前後的變化可視化。
此次的AI病歷功能，將施術中的對話應用於服務病歷中，不僅能保留照片中的變化，還能將對話中對客戶的理解作為沙龍的服務資產保留下來。
「對話即病歷」AI病歷功能
「BEFORE AFTER®」的AI病歷功能，是AI自動整理服務中的對話內容，並將其彙整成病歷的功能。
生成的內容不僅僅是文字轉錄，而是以9個項目進行整理：
本次內容
需求
三大煩惱
應對內容・建議
閒聊備註
本次發現
下次來店
下次應對重點
追蹤訊息
這也使得過去容易因員工而異的病歷記錄，能夠以統一的格式進行累積。
「BEFORE AFTER®」的AI病歷所支援的內容
AI病歷不僅能提高記錄作業的效率，還能支援沙龍現場的服務改善。
■ 減輕病歷填寫負擔
縮短服務後的記錄時間，幫助員工增加「面對客戶的時間」。
■ 統一的服務記錄
過去容易因員工而異的病歷記錄，可以統一格式累積。
■ 服務品質可視化
透過回顧服務內容，可以整理出建議不足或未能充分解決客戶疑慮等改善點。
■ 應對個人化・員工培訓
「只有銷售高手才能提供的服務」可以更容易地在整個店鋪內共享。
■ 追蹤訊息支援
根據服務內容和對話內容，支援創建有助於下次來店的追蹤訊息。
■ 改善回頭客率
支援深化客戶理解，並促進客戶持續來店的服務。
將服務轉化為「店鋪資產」
「BEFORE AFTER®」的AI病歷不僅僅是為了「保留記錄」。
透過累積服務內容，並將其應用於員工培訓、提升服務品質、交接以及店鋪整體共享，旨在創造一個能夠將「服務專業知識」作為整個店鋪資產累積的環境。
將參展Beautyworld Japan Tokyo 2026
Naredeva株式會社將參展Beautyworld Japan Tokyo 2026。
此外，「AI病歷功能」預計於2026年5月作為β版搶先發布，領先於展會。
在會場，您可以親身體驗AI病歷功能，包括：
AI自動整理服務對話
統一的病歷記錄
追蹤訊息生成
服務品質可視化
等「有助於回頭客的服務支援」將在實際螢幕上展示。
此外，
照片比較功能
客戶管理功能
數位同意書
諮詢功能
等等。
「BEFORE AFTER®」透過記錄施術前後的照片，將客戶的變化可視化，一直以來都支援沙龍提升服務品質並促進回頭客。
此次發布的AI病歷功能，將根據施術中的對話，由AI自動整理客戶的煩惱、施術內容、生活習慣、居家護理建議以及下次需確認的內容等。
這不僅能減輕沙龍員工的記錄業務負擔，還能幫助沙龍為每位客戶創造「記得上次的煩惱」、「為我量身打造建議」的服務體驗。
點此下載
可從AppStore免費下載！
開發背景
在美容沙龍現場，施術中會與客戶交流許多重要資訊，例如客戶的煩惱、生活習慣、肌膚和身體狀況、施術後的變化以及下次的建議等。
然而，施術後往往需要立即接待下一位客戶，導致對話內容無法充分記錄、員工之間病歷書寫方式存在差異，以及下次客戶來店時無法充分利用上次的對話和建議等問題。
對客戶而言，沙龍的滿意度不僅僅取決於施術本身。
「記得上次談到的煩惱」
「感覺他們真正了解我」
「很高興他們連隨意的對話都記得」
「一起觀察我的變化」
「清楚地建議我下一步該怎麼做」
這些點點滴滴的服務體驗，都能建立客戶的安心感和信任感，並產生再次光顧的意願。
「BEFORE AFTER®」過去透過照片將施術前後的變化可視化。
此次的AI病歷功能，將施術中的對話應用於服務病歷中，不僅能保留照片中的變化，還能將對話中對客戶的理解作為沙龍的服務資產保留下來。
「對話即病歷」AI病歷功能
「BEFORE AFTER®」的AI病歷功能，是AI自動整理服務中的對話內容，並將其彙整成病歷的功能。
生成的內容不僅僅是文字轉錄，而是以9個項目進行整理：
本次內容
需求
三大煩惱
應對內容・建議
閒聊備註
本次發現
下次來店
下次應對重點
追蹤訊息
這也使得過去容易因員工而異的病歷記錄，能夠以統一的格式進行累積。
「BEFORE AFTER®」的AI病歷所支援的內容
AI病歷不僅能提高記錄作業的效率，還能支援沙龍現場的服務改善。
■ 減輕病歷填寫負擔
縮短服務後的記錄時間，幫助員工增加「面對客戶的時間」。
■ 統一的服務記錄
過去容易因員工而異的病歷記錄，可以統一格式累積。
■ 服務品質可視化
透過回顧服務內容，可以整理出建議不足或未能充分解決客戶疑慮等改善點。
■ 應對個人化・員工培訓
「只有銷售高手才能提供的服務」可以更容易地在整個店鋪內共享。
■ 追蹤訊息支援
根據服務內容和對話內容，支援創建有助於下次來店的追蹤訊息。
■ 改善回頭客率
支援深化客戶理解，並促進客戶持續來店的服務。
將服務轉化為「店鋪資產」
「BEFORE AFTER®」的AI病歷不僅僅是為了「保留記錄」。
透過累積服務內容，並將其應用於員工培訓、提升服務品質、交接以及店鋪整體共享，旨在創造一個能夠將「服務專業知識」作為整個店鋪資產累積的環境。
將參展Beautyworld Japan Tokyo 2026
Naredeva株式會社將參展Beautyworld Japan Tokyo 2026。
此外，「AI病歷功能」預計於2026年5月作為β版搶先發布，領先於展會。
在會場，您可以親身體驗AI病歷功能，包括：
AI自動整理服務對話
統一的病歷記錄
追蹤訊息生成
服務品質可視化
等「有助於回頭客的服務支援」將在實際螢幕上展示。
此外，
照片比較功能
客戶管理功能
數位同意書
諮詢功能
等等。